大家别以为报名淘宝聚划算的活动成功之后就可以松一口气了,其实不然,正是因为报名成功之后,聚划算活动的战斗才刚刚开始,为了令参加聚划算的活动能够收获很好的效果,大家在活动开展的时候需要注意很多细节,下面就一一为大家道来。
开团提醒。在参加活动的产品发布之后,就能够获得聚划算单品的参团链接,通常都是在聚划算活动开始的前一天下午开始发布,这时候大家就可以邀请你的朋友亲戚们来帮助点击开团提醒,能够有效提高聚划算单品的人气值,开团的提醒数量越多,就越能够为消费者营造一种火爆预售的氛围,更容易点燃买家的购买欲望;
做好详情页的更改。做好聚划算参团的描述在活动开始前只有一次申请信息变更的机会,因此,卖家需要把自己所要修改的东西一次性修改完毕并提交给小二进行审核,才开团后页面会被锁定,因此,大家需要在前期做好详情页的修改;
预备好充足的客服人员。在活动的当天,为了让客户的体验更加好,就需要预备好比平常更多一些的客服人员来支援,这样就会分薄每个旺旺的接待量,从而有更充足的时间来接待客户,并且做好客户准备,有效提升客户体验,建议在事前一定要对客服人员进行良好的话术准备培训;
做好活动的配合工作。在参加聚划算活动的时候,店铺的内页就会推出满减、套餐活动等,都会尽可能给出大幅度的优惠,因为很多买家都是抱着来捡便宜的心理,如果一开始价格太高的话,就很难带动关联营销;
库存异常情况的后招,在活动期间,如果出现库存不足或者部分尺码颜色缺货的情况下,可以用事先准备好的预售链接发给消费者,买家愿意等的可以在七天后给予发货,不愿意等的则可推荐店内其他款式等,关于预售款,建议大家在活动结束的2~3天候,打个电话安抚一下客户的情绪,让其耐心等待,以免日后出现中差评现象;
做好发货的一切准备,除了要做好快递单打印以及组货包装等工作之外,对于发货不到的地区也要记得使用手机短信进行关怀一下,并且给予客户一些小优惠,让客户感到你的专业并且对你的店铺印象更佳,自然好评也会随之增多的啦!
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