近期发现部分京东的商家违反法律法规、协议规则等，在报备和申诉环节提供虚假材料或信息，严重扰乱平台经营秩序，侵害消费者权益，干扰正规商家的正常经营。
涉及的材料或信息包括但不限于：企业资质（如：企业营业资质、一般纳税人资质）、品牌资质（如：品牌授权书、品牌商标注册证）、特殊行业经营许可资质（如：食品经营许可证、图书经营许可证）、咚咚聊天记录等。
京东严禁商家提供虚假材料或信息等违规行为，一旦发现此类问题，京东有权根据法律法规、协议、规则等，依据违规类型及违规情节采取扣除违约金、限制提报营销活动、限制创建商品、禁止上架待售商品、店铺商品搜索降权停用相关品牌或类目、执行店铺清退等相关措施。此外，京东保留进一步采取法律措施追究法律责任的权利。
严重违规案例1：
商家在品牌资质审核环节，提供伪造的授权证明，京东向品牌方核实后确认商家伪造品牌授权书，已根据协议、规则等对商家采取扣除违约金20000元、限制提报营销活动14日、限制创建商品14日、禁止上架待售商品14日、减少店铺曝光14日、停用相应品牌等处置措施。
严重违规案例2：
商家在不合理差评申诉环节，提供伪造的咚咚聊天记录，京东在审核过程中发现，消费者并没有在相应时间发送给商家相应消息的记录，核实商家提供虚假材料或信息，已根据协议、规则等对商家采取扣除违约金10000元、限制提报营销活动7日、限制创建商品7日、禁止上架待售商品7日、减少店铺曝光3日等处置措施。
在此也提醒广大商家朋友合规经营，在报备和申诉环节提供真实且符合平台规则的材料或信息，避免出现违规行为。
以上为本次甩手关于京东商家提供虚假材料或信息治理公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
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