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    京东店铺保证金相关FAQ

    2023-03-19 17:20:09 来源:京东 文/sh 人气:6968

    本期甩手将带来京东保证金的一些相关问题,并针对这些问题进行答疑解惑!对京东保证金有疑问的商家可以参考下文解析,希望对各位商家能有所帮助!

    1、如何申请退保证金

    ①商家后台线上请入口:京麦10.0-店铺-店铺信息-申请退店,申请退保证金。

    ②确认负责人信息:申请关店后,确认负责人信息,请确保负责人信息正确,在退店退保证金全流程中,如有任何问题我们将随时邮件通知您的店铺负责人。

    ③确认收款账号︰如果您在京东已开通企业钱包,则保证金将退回到您的钱包余额中;如果您没有开通企业钱包,保证金将退回您的银行对公账户中。

    ④提交申请:商家点击开始提交即发起退保申请,请仔细阅读系统的弹窗提醒。

    ⑤等待审核:提交审核后,您可在保证金信息界面查看进度。您所售商品需要满足相应质保期,系统自动根据您的商品质保期展示您的预估退款审核时间。

    ⑥退款完成:商品质保期已满,且京东审核通过后,将会退回您的保证金。若您在京东已开通企业钱包,则保证金将退回到您的钱包余额中;如果您没有开通企业钱包,保证金将退回您的银行对公账户中。

    2、退保证金看不到申请入口

    如果看不到申请退保证金入口,请确认以下两点:

    ①必须确保店铺服务协议终止并关闭

    ②需用店铺主登陆账号申请

    3、什么是临时保证金

    临时保证金功能是商家根据日常售后退款情况自主发起售后退款额度的渠道,即商家可以通过选择冻结临时保证金来提升售后退款额度,路径为:京麦10.0后台-财务-结算管理-台账管理-临时保证金。

    临时保证金可申请解冻,T+1日后审核商家是否存在未结算金额。

    ①若无未结算金额可解冻;

    ②若存在未结算金额需先结清未结算金额才可解冻。

    4、什么是阶梯保证金

    为帮助商家快速成长,部分类目将以多阶梯保证金标准代替单一保证金标准,商家入驻时仅需缴纳第一阶段的保证金金额。在经营过程中商家根据三级类目的实际成交情况,以月为维度补缴保证金。

    具体可见《2023年京东开放平台阶梯保证金管理规则》

    5、类目需要缴纳多少保证金

    B店类目保证金参考《2023年京东开放平台类目资费规则》

    C店类目保证金参考《2023年京东开放平台京东小店开店管理规则》

    甩手提示:如您有未完结结算单/收付费单/日账单,需要处理完成后再申请保证金退还。

    不知道以上关于京东保证金的相关解答对各位商家有没有帮助呢?祝商祺!

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