京东开放平台电动自行车类商品信息合规规范

京东开放平台电动自行车类商品信息合规规范如下，商家要知悉规则避免违规：

第一章概述

第一条目的

为规范京东电动自行车类商品信息展示合规性，保障广大消费者的合法权益，提升消费者的购买体验，根据国家相关法律法规及京东规则等，特制订本规范。

第二条定义

电动自行车：以车载蓄电池作为辅助能源，具有脚踏骑行能力，能实现电助动或电驱动功能的两轮自行车。

第三条适用范围

本标准规定了电动自行车类商品的发布规范和质量规范。

本规范适用于在京东经营电动自行车类商品的商家。

第二章资质要求

第四条商品符合国家强制标准GB 17761-2018《电动自行车安全技术规范》。

第五条商品符合国家CCC认证标准，并具有中国强制性产品认证（CCC）编号。

第三章商品发布要求

第六条商品图片及详情描述需包含以下内容：

（一）产品实物细节图展示：包括但不限于商品全景实物图、商品细节图、商品认证信息图、附件清单及外包装图（实物及外包装上的品牌信息需突出展示）。

（二）产品功能及特色介绍。

（三）产品参数的明确展示：

1）参数表须明示在详情页描述中；

2）须明示产品名称、产品型号和规格；

3）多SKU的商品，须展示所有SKU型号的电池类型、电池电压、电池容量、纯电动续航里程。

参考样例示意如下：

4）产品主要功能及规格参数，以厂商官网参数为准，无官网参数的以产品外包装或产品说明为准（规格参数必须包含以下内容：电池类型、电池电压、电池容量、纯电动续航里程、整车质量（不包含电池）、载重量、电动车尺寸、轮圈尺寸、车架材质）。

（四）发票内容：页面需展示商品开票说明及店铺所开具的正规发票样本。

（五）签收验货：明确描述签收验货流程和注意事项。

（六）组装：须明确标注商品是否需要组装，如须组装需明确组装方式；如提供组装服务必须告知组装服务的具体形式。

（七）关于上牌：须明确标注商品上牌的注意事项。

（八）售后服务：商品各部件质保时间，质保时间分为保换时间、保修时间（商品部件包括：车架、前轴、中轴（包括档、碗、轴棍）、后轴、飞轮、内外胎、车把、把立、前插、车圈、链轮、曲柄、电池、电机、控制器、仪表、充电期、制动系统（闸皮、制动碟片等）、鞍座；电镀、油漆件需对掉色、脱落等非人为行为具体说明）。

第七条续航里程展示要求如下：

（一）商品标题、商品销售属性、商品主图对商品续航里程的描述，要求如下：

1）所有电动自动车（含单一助力骑行功能的电动自行车商品）禁止使用“助力续航里程”来描述商品续航里程；

2）商家如需说明续航里程，必须使用“纯电动续航里程”，明确商品在纯电动情况下的续航里程。

（二）店铺各页面、商品详情页、商品短视频、店铺直播、客服话术等各种商品展示途径中，对商品续航里程的描述，要求如下：

1）须优先使用“纯电动续航里程”对续航里程进行介绍；

2）在“纯电动续航里程”的基础上，商家可根据需求自行选择是否使用“助力续航里程”（包括但不限于助力续航里程、电动助力续航里程、助力续航、电动助力续航等一切与助力骑行的续航里程描述）描述商品续航里程；

3）如需增加“助力续航里程”展示，则须按以下话术：“助力续航里程参考值XXX公里（千米），助力续航依个人骑行状态与个人能力存在不同差异”；

4）纯电动续航里程在店铺页面、详情页、视频、直播出现的位置排序必须在助力续航里程前；

5）纯电动续航里程的文字的字号大小不得小于助力续航里程；纯电动续航里程的文字与助力续航里程的文字颜色必须一样。

（三）商品续航里程介绍原则，要求如下：

1）商家无论以何种方式向消费者介绍商品续航里程时，应优先介绍“纯电动续航里程”；

2）纯电动续航里程请依据国家认可的质检机构检测的续航里程进行介绍，或根据合格证上续航里程宣传。

第四章违规处置

第八条商家未按照本规范发布商品信息，或存在虚假宣传等情形的，京东有权依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》第三十六条虚假宣传、第四十条不当发布商品或信息情形进行处理。

第五章附则

第九条京东可根据平运营情况随时调整本管理并向商家公示。

第十条若涉及特殊商品的，除满足本规范要求外，仍须符合特殊商品相关规则。

第十一条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

第十二条本规范于2022年07月06日发布，于2022年07月13日生效。

商家如果不了解以上京东规则很容易不小心就违规，因此商家要多学习规则规范，有疑惑可以在甩手网的网店问答提问解答。

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