淘宝直播“黄牛防控”工具使用说明

为了维护淘宝直播市场的交易公平性，保障消费者及主播的权益，避免“黄牛党”对直播间秒杀、抢购等福利商品进行恶意扫货，现推出直播间黄牛防控工具，支持主播对自己直播间售卖商品进行黄牛防控。黄牛防控工具是什么？如何使用黄牛防控工具？让我们来看看：

一、什么是直播黄牛防控工具

针对直播中可能会出现黄牛风险的场景，例如“秒杀”、“抢购”、“粉丝节”等，主播可以提前对直播间售卖的商品进行黄牛防控。针对主播已添加的防控商品，平台将识别针对该商品的黄牛交易，并及时对交易订单进行拦截，防止直播间爆款、促销商品被黄牛群体恶意扫货。

二、如何使用黄牛防控工具

1、工具使用入口

即将上线，上线后的入口路径：直播中控台 >> 直播体检 >> 直播工具 >> 黄牛防控 (仅支持PC端)

2、工具使用说明

首次使用黄牛防控工具，系统自动弹出使用说明，点击 “我已知晓”，则视为用户接受本说明，后期若用户出现多次添加非直播间售卖商品的行为，平台将会取消该用户对黄牛防控工具的使用权限。

（1）新增黄牛防控商品

STEP1：进入黄牛防控页面，点击新增防控商品，输入商品链接。支持多个商品链接同时设置(一次最多新增50个商品)，多个链接请换行输入。

STEP2：设置黄牛防控的开始和结束时间，点击提交即可完成设置。提交之后按照商品维度显示设置记录，例如，同时设置了5个商品，则会对应生成5条防控记录。

特别说明：单次设置黄牛防控时间不超过6小时(防控结束时间-防控开始时间)，黄牛防控开始时间需要在设置时刻的未来7日之内。不支持对已设置防控商品的防控时间进行修改，用户可以通过删除和新增的方式来完成。

图2-1 设置黄牛防控商品入口

图2-2 设置黄牛防控商品详情

（2）终止/删除黄牛防控

若需要临时终止某个商品的黄牛防控(仅针对防控时效范围内的商品)，可以点击该防控商品对应的“终止”按钮，即可终止该防控，若用户有较多防控商品，可以通过商品标题和商品ID进行搜索。

若需要删除指定商品的黄牛防控设置，对于防控中的商品，需要先进行终止再进行删除，对于“已失效”和“待生效”的商品，直接点击设置了该商品对应的“删除”按钮，即可完成删除操作。

（3）黄牛防控效果展示

在商品防控设置页面可以看到基于商品维度的拦截率(拦截率=安全拦截下单量/所有下单量)。

（4）不可防控类目说明

直播黄牛防控工具暂不支持虚拟类商品的防控。

三、常见问题

Q1:设置好防控策略之后，什么时候可以生效？

A1:根据设置的开始时间即刻生效。

Q2：设置好商品之后，可以修改防控时间吗？

A2：不可以，设置较为简单，可以直接通过删除，新增的方式进行。

Q3：什么时候拦截黄牛买家？下单前还是下单后？

A3：在下单前，无法生成订单。

Q4：会不会拦截正常下单用户？

A4：黄牛防控能力是经过多轮大促的考验，风险可控，不会对正常下单的用户和商家经营造成影响。

Q5：如果遇到有人团购需要大批量购买，而且我们也正好想卖的话，怎么办？

A5：可以终止对应商品的黄牛防控即可购买。

Q6：这个工具能够防控秒杀器下单的黄牛吗？

A6：能，可以对机器行为进行识别。

Q7：可以设置非直播间售卖商品么？

A7：不能，系统会进行核实，若发现主播多次设置非直播间售卖商品，则回收该工具使用权。

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