近日，抖音平台核实发现，有些商家在日常运营过程中存在不同程度的骚扰他人的行为，包括但不限于：频繁联系消费者索要好评/修改评价、诱导好评/改评价后承诺不履行、威胁、邮寄、私自上门等。此类行为严重影响平台生态环境，伤害用户体验，平台对此类扰乱秩序的恶劣行为坚决打击。
现根据“骚扰他人”实施细则：对480余商家依情节严重程度予以处理。
抖音平台提示各位商家，在经营过程中履行对消费者的信息披露义务，遵守反不正当竞争法和诚实性经营原则，防止侵害消费者的知情权和正当权益。一旦发生任何骚扰他人行为，平台将按《商家违规行为管理规则》视情节进行违规积分处罚、停业整顿甚至清退处理。平台也将在8月5日下线改评功能，并对飞鸽邀评消息进行违规提示及消息拦截。
骚扰他人行为不仅不会起到正面作用，反而会造成严重后果，任何通过诱导方式而获取的好评订单，不仅不会计入体验分计算，甚至会因从销量中扣除而拉低您的体验分。希望各位商家都能用心呵护这个行业，不因过度追求短期店铺利益，损害自身口碑。
请务必注意不要从事包括但不限于以下行为：
（1）辱骂：商家对消费者使用含有侮辱谩骂字眼的词汇、动物指代词汇、人身攻击、诅咒词汇等不文明用语
（2）威胁：商家产生让用户恐慌或者不安全感的任何语言或者行为，威胁的内容包括但不限于消费者的隐私、名誉、住址、财产及人身安全；
（3）频繁联系邀好评、改评价：商家通过包括但不限于以电话、短信、邮件、飞鸽等方式向用户频繁联系邀请给好评、改评价，引发消费者投诉；
（4）诱导好评、改评价承诺不履行：商家通过包括但不限于电话、短信、邮件、飞鸽等方式诱导用户只有给好评、改好评才能退货/退款/补发等，但用户操作后商家承诺不履行；诱导用户给好评、改好评就能返现/送礼品/给优惠券等，但用户操作后商家承诺不履行；
（5）邮寄：包括但不限于商家向用户邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品等行为；
（6）私自上门：商家未经用户允许私自上门，造成用户反感和恶劣影响；
（7）使用任何其他引起他人不满的字句，或对他人进行任何不合理要求引起反感，妨害他人合法权益，甚至造成身心伤害的行为。
商家要严格遵守抖音规则，否则将会受到平台处罚。
推荐阅读：
无论在哪个电商平台开店，都需要遵守平台的规则，抖音作为现在最受欢迎的短视频带货平台之一，商家在抖音进行卖货时，更加需要熟悉并遵守平台的规定，严格管理运营店铺，不仅能够避免被平台处罚，还能够得到平台扶持，消...
详情>>
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
