淘宝被投诉“盗图”，应如何进行整改或者申诉？

淘宝店铺被投诉“盗图”，商家应该如何有效移除侵权信息呢？如何整改？申诉材料包括哪些？本篇文章将带您了解如何移除侵权图片，以及对应的操作路径。

一、什么叫盗图侵权？

盗图侵权是指商家未经图片版权所有人的许可，在平台对外展示的商品/店铺信息中，非法使用了版权人图片的行为。

二、如何有效移除侵权图片?

请您自检自查被投诉的宝贝信息（包含电脑及手机端），将所有带有侵权图片/视频（包括但不限于视频、主图、SKU图、详情图等），全部进行移除。

举例：以下公仔图为A权利人版权所有，小王在其销售的宝贝主图、详情图等位置处，未经授权使用该图片，因而被投诉盗图侵权。收到投诉后，小王需自检自查该宝贝，将链接中所有未经授权使用的侵权图片，全部进行移除（移除侵权图片，或者替换为自己实拍的图片)。

以下为移除不成功的示例，请您避免!

（错误整改场景包括但不限于上述情形，以上引导内容仅做参考，您的案件申诉结果将结合实际投诉情况进行综合评估）

三、整改操作路径

【被投诉原创盗图】

亲，若您收到“原创图片涉嫌侵权的处罚消息”，您可在登陆网页版【千牛卖家中心-客户服务-原创保护】，或通过卖家中心-体检中心-找到对应违规编号–【申诉】，在商品侵权处找到“待申诉”的案件，进行查看处理。

四、申诉材料

具体“盗用官网图片或文字”侵权的申诉材料如下：申诉材料类型（3选1)

1、我有原图——原始图片

（1）需指向对应的投诉图，投诉图查看路径：【卖家中心】-【客户服务】–【知识产权】进行点击“查看/申诉”后，如页面有提示下载，您可以下载文件后结合商品信息中的图片对比，针对使用到的图片进行提交申诉;

（2）原图不能过小，申诉页面可上传单张5M图片。

（3）原图是指您用相机、手机等拍摄工具拍摄后直接导出，没有加工或没有修改过的图片。

2、我有原图——花絮图

花絮图：指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片;

温馨提醒：

举报图、套图花絮图凭证必须保证提供3张以上不同图片。

超过5张或有其他辅助凭证均可在“其它凭证”里提交。

图片必须是jpg,jpeg,png格式，大小不超过20M。

您提交的举报图、套图花絮图凭证必须保证3张以上且不重复，举例：

温馨提醒：

套图和花絮图只需选择上传一种，投诉图、套图花絮图凭证必须保证提供3张以上不同图片。背景需可以看出是同一拍摄场景。

超过5张或有其他辅助凭证均可在“其它凭证”里提交。

图片必须是jpg,jpeg,png格式，大小不超过20M。

3、我有来自权利人图片使用授权图片使用授权书：

权利人/投诉方图片使用授权书，若权利人/投诉方为个人，请一并提供权利人身份证正反面。

授权书中须有图片/文字使用授权。

须有权利人公章。

注：请勿与销售授权混淆，该处侵权投诉为盗用官网图片，故需著作权使用授权证明。与销售授权无关。

温馨提醒：

申诉资料凭证内容不允许进行任何遮挡;

以上范例图片仅供申诉参考，不做申诉判定的最终标准。

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