转化率是什么？
要提升转化率首先要清楚自己需要的转化率是什么，转化率分为淘宝店铺转化率和单品转化率。转化率在外人眼中就是一串数字，但在淘宝电商人眼中却是运营的核心。淘宝电商的所有拼搏都是为了转化率这个数字努力。
提高转化率是网站综合运营实力的结果，大家都朝着这一目标努力。而且转化率数据没有想象的那么简单，提高一点点都是十分困难的。那么提升转化率就需要店铺装修清晰，让买家第一时间找到他们自己想要的商品，并且在活动的时候激起消费者的购买欲望。供应链需要有效的解决、价格要有优势、用户体验好、市场推广要出色，只有这样转化率才能提升。
重复购买率
简单来说，淘宝复购率就是指购买过商品的顾客中，重复购买的顾客比例。
淘宝复购率分为：用户复购率＝单位时间内：购买两次及以上的用户数/有购买行为的总用户数
订单复购率＝单位时间内：第二次及以上购买的订单个数/总订单数
这个也是B2C电子商务网站及淘宝店运营的硬指标，电子商务行业平均水平是50%.
提升复购率也是电商人得工作重心。如用户多于一半没有重复购买，那么这个网站的价值应该是不大。
提升复购率可以用消费卷的形式促使用户下单，消费券最好设置有效期，让用户在规定的时间内下单提升复购率。
使用会员卡的形式不仅可以留住用户，还可以筛选出重度用户。付费会员可以通过优惠和服务留住忠诚度较高的会员，从而提升复购率。
好的客服不仅可以提升转化率还可以提高复购率，及时的售后回访会给客户带来良好的购物体验。
转化和复购，是运营电商的重点。需要大量的人员花费花心思、投入资源去做。在当前互联网竞争态势下也延伸出很多新的玩儿法，需要运营人员不断发掘探索！
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