部分地区受新冠肺炎疫情影响，天猫商家的物流在不同程度受到了影响。天猫为帮助商家平稳度过，平台对受此影响的买卖家做出订单超时机制的特殊规定，规定如下：
收货地址在“河北省石家庄市、河北省邢台市、河北省廊坊市、河北保定市、黑龙江黑河市、黑龙江伊春市、黑龙江绥化市、吉林省公主岭市、山西晋中市、黑龙江齐齐哈尔市、吉林通化市”地区的订单，自2021年1月20日00：00：00-2021年2月3日23：59：59期间，卖家点击发货的订单：
通过快递、EMS发货且在系统自动确认收货之时物流信息尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，系统将对本订单的自动确认收货时长延长10天。
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