拼多多非常注重用户的隐私信息保护，有时候拼多多商家会看不到买家信息，但这样就提升了双方沟通的难度，现在拼多多推出买家隐私保护服务，商家想查看订单中买家的隐私信息时，平台将会使用隐私虚拟号替换买家真实手机号。来看看该功能是如何开通及计费的吧。
一、买家隐私保护服务计费规则
1、说明：隐私虚拟号可被用于，在三方或商家自研系统中查看并联系买家、订单下发至委外仓库或其他系统发货、厂商发货等场景。
2、计费规则：
（1）平台将会按照每笔订单0.01元进行收费，收费用于使用隐私虚拟号替换买家真实手机号，每个隐私虚拟号具备15天绑定有效期，有效期内，隐私虚拟号可重复查看或使用，不在另行收取费用，到期后需要重新获取隐私虚拟号，重新计费。
（2）请保持隐私保护账户资金充足，否则将无法查看、获取买家隐私虚拟号。
tip：商家可使用拼多多电子面单，降低查看买家隐私信息的行为，从而降低成本。
二、买家隐私保护服务开通步骤
第一步：登录拼多多商家后台，点击【多多客服-买家隐私保护】，开通“买家隐私保护服务协议”。
第二步：进入买家隐私保护服务页面，点击充值按钮，进入充值页面，在页面完成充值。还可以实时查看账户余额及账单明细。
第三步：点击【拼多多商家后台-商家服务市场-服务市场-订单解密管理】，在订单解密管理页面可以查看当日及当月的解密量以及解密明细。
第四步：拨打隐私虚拟号
隐私虚拟号将由11位主机号码+4位分机号码组成,联系买家请先拨打11位主机号码。根据系统语音提示,输入4位分机号码。系统将自动呼叫买家。
三、买家隐私保护服务FAQ
1、买家隐私保护账户的余额可以提现吗？
若店铺不存在任何违约行为，买家隐私保护账户余额（如有）将在店铺退店成功后退还。
2、怎么查看开放平台订单解密收费明细？
具体服务内容及服务费用标准请以服务页面的提示为准。查看路径:【拼多多商家后台-商家服务市场-服务市场-订单解密管理】。
为了保护买家隐私安全，商家可以尝试使用该服务。
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