在抖音上开店的商家都很忙碌，有时候在外约谈客户时，有商品需要及时调整，可是身边又没有电脑，商家遇到这种情况都很头疼，不过现在抖音拥有H5工作台功能，能让商家在抖音APP端就能够操作到商家后台，虽然只是简易版本，但已经给商家提供不少便捷。来了解下都有那些基础功能吧。
一、抖音H5工作台是什么？
1、H5工作台的定义
H5工作台是小店商家后台在抖音APP端的简易版本，旨在提供快速便捷的渠道帮助商家进行小店后台操作。在这里可以进入“我的小店”，进行商品管理、订单管理、账单管理、售后管理、地址管理、获取店铺信息、查看并充值保证金、结算账户等操作。
2、H5工作台进入路径
抖音APP端-个人主页-商品橱窗页面
3、H5工作台适用范围
适用于使用抖音账号登录商家后台并且在抖音APP端开通商品橱窗的小店商家。
二、H5工作台进行商品管理
1、添加商品
登入抖音APP端-个人主页-商品橱窗页面，选择【商品管理】模块，点击【添加商品】按钮，跳转至【创建商品】页面。
2、页面填写：
【商品规格】：暂时不支持手机版创建规格模板。需要在PC版商家后台进行创建后，才能在此处进行添加。
【配送方式】：手机版默认包邮，暂时不支持创建运费模板。需要在PC版商家后台进行创建后，才能在此处进行运费模板添加。不支持选择【无需物流及电子凭证】和【使用电子凭证】。
【品类资质】：需要上传2000*2000像素以下的图片。
【质检报告】：需要上传2000*2000像素以下的图片。
3、商品状态
【售卖中】：正在在线进行售卖的商品合集。
【审核中】：正在进行商品审核的商品合集。
【以下架】：不在线上进行售卖，没有进行删除操作的商品合集。
其他状态：展示【已封禁】、【已删除】、【待提交】、【全部】状态的商品。
三、H5工作台进行订单管理
登入抖音APP端-个人主页-商品橱窗页面，选择【订单管理】模块。
订单状态：
【待发货】：需要发货的订单合集，需要按照约定时间进行发货。
【待确认】：“货到付款”的商品点击购买后，订单会进入“待确认”，需要商家和用户沟通需要发货后，商家点击“确认订单”，订单会进入“待发货”，后续进行正常发货即可。如用户表示不需要发货了，可进行“取消订单”，仅支持“货到付款”的订单进行“取消订单”操作。
【待支付】：“在线支付”的商品用户提交订单后没有进行付款。若提交订单的30分钟后没有进行付款，系统会自动取消订单。
其他状态：展示【已发货】、【已关闭】、【已完成】状态的订单。
四、H5工作台进行售后管理
登入抖音APP端-个人主页-商品橱窗页面，选择【售后管理】模块。
售后订单明细状态：
【待处理】：用户发起售后的订单集合，商家需要点击【立即处理】，进行【同意】或【拒绝】。
【处理中】：商家对售后订单进行处理后，订单进入【处理中】状态，等待用户退回商品或申诉后，做二次售后处理。
【已完成】：已完成售后的订单集合。
推荐阅读：
*本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：
甩手网
.png)
(2).jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
