全屋定制是极有家的重要角色之一；2020年也推出了新的入驻要求，如果你想入驻的话请看这里。入驻全屋定制后的商家，要注意的行为规则是不少的，否则是可能会被平台违规处罚的。下面就给大家说说这些注意事项。
一、全屋定制商家行为红线
① 禁止任何形式的，自己的员工替客户代付代拍。如：禁止自己的员工替客户下单/付钱，如支付宝代付、POS机*员工的卡；
② 禁止任何找黑产、大学生、非装修人群炒信；
③ 禁止任何名义，自己员工支付宝退钱给客户；
④ 禁止分阶段订单，短期内一起支付。如一期款和二期款，支付间隔时间严重低于实际时间；
⑤ 禁止自己的员工购买。如自己的员工家有装修需求，需自行到线下交易，不能通过淘宝。
二、全屋定制商家被罚或者遇到黑产
1、商家遇到黑产
商家应第一时间对恶意行为进行及时投诉。通过钉钉SOS报案中心即可对恶意差评/职业索赔/恶意攻击等进行投诉举报。
入口：dingtalk://dingtalkclient/page/link?pc_slide=true&url=http%3A%2F%2Ft.tb.cn%2F7zekmN7rK40LE8gRNTzI5q
2、店铺被处罚怎么办
如果全屋定制商家自己真的违规了，那么被处罚就是应当的。而如果是被冤枉的，可以去后台申诉，操作可点此参考；如果某些处罚没有申诉入口，可致电淘宝商家客服。
如果申诉没有成功的话，可以在顶顶群文件里填写申诉表，事情讲清楚，发给小二，让他们帮你维权。
极有家是阿里旗下集家装设计、装修服务、家居商品购买的家装O2O平台。淘宝商家需要在极有家报名、认证，通过审核后才能入驻极有家。极有家的频道包括：灵感美图、值得买、家居社区、找设计、装修材料、软装家居、生活百货。
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