淘宝店铺流量一直下滑？精准分析店铺操作问题

各位，今天继续聊店铺的问题。

现在商家店铺操作基本进入正轨，总算是可以正常卖货，发货了。但是店铺的情况各有不同，有喜有忧。

店铺开始发力，问题也随之而来。之前整理的一些内容，有些朋友确实的学到了一些对店铺有益的地方，转化到了店铺的实际操作中。这几天整理一些问题一起聊聊，感谢大家对我内容的支持，继续分享我的一些思路玩法。

淘宝路上不孤单，大家一起加油！

3月不早不晚，大环境在变化，店铺也到加速操作的时候。货源优质，人员完整，提前布局的店铺，可以说已经领先一个身位。没有领先的店主不是开始早晚的问题，而是方法思路没有跟上，还在头疼各种问题。

图1（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）

最近操作的店铺在女王节的期间的表现还是不错的，一周的时间，就有200万的销售额，这个爆发量和去年同期相比，提升了很多。有这样的成长，和操作有关系，和当下的市场需求有关系。

市场已经起来，需要咱们做的就是，引流，推广，布局活动，抓紧推升店铺，才能随着市场趋势，让自己的店铺更好。

市场好，是高兴的事情，但是总有不高兴的糟心事情存在，我做分享，就是帮朋友们解决一部分这样的事。

糟心事出现，只是你没选对方法，不知道怎么去优化，眼看要315，似乎今年要冷静一些，或者说时候未到，这就不考虑了。

图2（图片源于网络，仅供参考）

每年315期间，淘宝多少都会有一些调整，今年似乎还没有大的动静。店铺已经受不起风吹早动的变化了，需要的是一针稳定的强心剂。让店铺能够平稳的，有力的提升起来。

图3（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）

现在是店铺操作的黄金时段，按照大盘的形式流量是上涨的，搜索这块涨势还是不错的，但是手淘首页流量这块，在形势大好的时候，店铺首页流量确出现了波动，同比下滑比较多。

日常操作店铺的时候，店铺经常会遇到类似的问题。访客掉了，店主就要着急了。着急是好的，起码是重视的，但是不要过激。

流量下滑注意点：

①流量波动，不超过10%的，基本是店铺比较正常的访客波动（前提是，店铺近期没有在引流方面，有明显的调整）平稳操作期间，流量一般不会出现大的波动。

②流量波动操作10%，尤其是超过20%这样的警戒值，就要值得注意了，店铺访客大起大落，必有异象存在。

③如果说流量持续性的下滑，每天都掉，那就要高度重视了。以免店铺排名，店铺层级出现大跨度的波动，降低店铺权重。

最近很多朋友也是在问，同行的流量都在涨，自己店铺的流量没有涨，还在掉。以及一些店铺本来做的好好的，流量突然掉了，让我帮忙分析问题所在。

其实这方面的问题，可以从10个方面去分析，基本上店铺流量的波动都能从这些方面去分析找到问题的解决点。分析自己店铺流量的波动情况，针对性的去优化。不要再出现店铺波动了，确不知道从哪方面解决问题。

如果你不是下边这些情况，那你在找我，咱们单独交流。

流量下滑分析点：

店铺平时引流的时候，都是多层面的去引流推广的，加上店铺免费流量的入口。访客这块有多方面的进店流量。手淘搜索，手淘首页是主要的，波动的也是最多的。其他的我的淘宝，活动，直播等和你的操作有关系。

分析流量下滑，先看清楚是店铺哪部分的访客在波动。就能清楚，到底是操作问题，还是市场问题，针对性的去弥补丢掉的流量。

图4（图片源于鬼剑自制思维导图）

1、市场竞争波动

在分析店铺流量波动的时候，一定要优先关注市场的整体走势。因为你店铺的流量是从市场的大流量池里分到的。市场的流量池有变动，分给你的自然会有波动。

①市场整体走势，关注大盘的综合趋势，是上升的，还是下滑的，对于店铺的引流操作有直接指导作用。

②市场临时调整，市场的需求总会因为一些事情，暂时性的影响行业需求。比如天气，比如某些热点。

③同行竞争

同行怎么影响到你，同行在提升，你在原地，差距就会出来。店铺是在和同行的竞争中成长的，同行快人一步的优化，他的搜索，他排名会拉升，就会挤压掉你的位置，流量自然会下滑。

只要做店铺，竞争就存在，及时你不关注别人，同行的店铺也在关注着你。你朋友的店，你邻里的店，你同类产品的店，竞争对手无处不在。

所以要关注竞店的变动，同行的流量情况，是否做活动，是否调价，是否调整了推广力度。

想不被同行打压，一定要警惕，你的竞店！

2、店铺违规波动

流量的波动，在看行业的时候，也要关注店铺是否出现违规情况，店铺的服务是否跟上。因为很多时候，问题是出在内部。

①虚假交易，售假等对店铺影响大的违规行为。前者是容易出现的问题，因为还是有很多商家，大量使用黑科技的方式操作店铺，高占比的操作，带来的就是风险问题。

如果是想着长期做好店铺，这种情况就要尽量控制住，要不然你的辛苦操作，可以很快回到解放前。

②DSR的波动，这一点在产品高度竞争的时候，是很重要的。因为现在平台更加重视店铺的综合服务，同类店铺竞争中，评分好，流量多，访客精准，转化好。这一点被很多商家，不重视。

记住，不要再忽视你的动态评分。动态评分影响宝贝的搜索排名，影响宝贝的转化。DSR持续性下滑会拉低店铺的综合权重，在同层商家竞争中，DSR会造成店铺的客户流失！

店铺看整体动态评分，宝贝看单品描述评分，都不能忽视。

不要纠结，我这类产品，大家的店铺都是绿的，行业就是这样，所以对我应该没有影响。那你的意思是，沆瀣一气也是没问题的了。

③违背承诺，发货，售后等小的违规情况。

3、店铺操作波动

店铺日常操作时，会分析各种数据，也会关注流量宝贝的日常数据，访客，转化，等数据维度。觉得哪有问题，商家就会去调整，这个没问题，但是问题在于调整什么不调整什么。

你平时操作店铺时也会影响店铺流量的波动，操作好会是暂时的波动，操作方式不对，就会影响店铺的流量。

①宝贝标题优化频繁，产品标题对于宝贝来说，就是搜索的入口，关键词的热度，排序影响搜索流量。

所以很多店主都会优化标题，但是标题优化不是前一秒调整，下一秒流量就要爆发。所以需要你等一下，单品都有一周的搜索权重指标，看一周的数据，再决定下次调整，而不是每天都调整。

②宝贝详情页优化，和标题一样的情况，详情的调整，要看跳失率，停留时间，一次性改到位，不要三两天的改动详情。

③主推宝贝的调整

这方面的调整，主要就是总想着动一下主推宝贝。想着加价，想着减价，想着增加sku，想着如何的。

流量产品的相关操作上的调整，动一发而牵全身，不要自己感觉该调整了，看数据去决定要不要调整。免得你调整了，掉了访客，又纠结改回去是不是就恢复了。别人打你一下，你打一下回去，事情解决了，还是会闹大。方法不对，结果心碎。

4、推广操作波动

如果说你店铺主要是靠活动引流，靠淘客引流，那么店铺流量的波动，就和这些操作直接相关了，所以做好推广引流计划很重要。

①付费推广调整

现在操作店铺，直通车超级推荐钻展等引流工具，基本上都会去用的。但是操作的时候要注意车子的引流变化。

一方面是自己的主动变化，大幅度的调整了日限额，尤其是之前一天投2000，现在突然一天投500。日限额的变动，会直接影响进店访客的多少。

访客波动了，相应的流量权重也会变化。本身做推广，就是在拉流量，突然的波动，就是给自己找事情。

图5（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）

另一方面就是，被动的变化，自身没有调整。但是同行做了调整，增加了投放，提高了卡位，流量就会被动波动。

最后一方面就是，车子的成本在增加，在特定时段，引流成本增加，引流总量减少，一般活动的时候，会有这种情况。

②活动调整

活动这块，看店铺的活动频率，活动周期，这种的都是暂时性的流量。尤其是大促期间流量容易提升，我操作的店铺，流量有波动，就是受活动的冲击影响的。

所以大促活动是市场带来的，但是日常自己操作的活动，就要注意一类活动结束后，有没有二类活动跟上，以及活动缺失的流量，要不要补。

③淘客调整

对于低价的宝贝来说，淘客是经常操作的，淘客还是能带来不错的流量。高客单宝贝因为不好起量，淘客流量相对少。

所以操作的时候，就要看你淘客的操作安排，是持续的中低佣金操作，还是短期高佣金推一波。阶段性的推，就要做好衔接，不要高佣过后，直接砍掉淘客流量。

再者就是人群这块的问题，这就看店铺的主流人群情况。低价还是高价，要怎么定位。

5、店铺人群波动

做店铺就是做标签，标签精准流量精准。店铺最近是否做其他操作，影响了店铺的标签，或者店铺本身标签就是混乱的，都是低质标签，和产品自身没有匹配好，基础都没做好，流量自然不稳定，忽高忽低。

所以人为影响标签的操作，并不能得到好的标签化效果。掌握正常的操作手段，才是店铺持久稳定的基础！

图6（图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图）

和标签匹配的就是人群，标签乱，带来的访客就是劣质访客，进而形成混乱的人群，带来更多的垃圾访客。以此下去就是一个恶性循环的操作，店铺就被昵错误的操作手法，带到坑里去，结果还不明白，为啥起不来。

6、店铺层级波动

店铺层级，就是你流量的天花板，层级高，店铺能获取的流量入口，店铺可以匹配的人群会更多，层级波动，你店铺就没办法稳定住。忽高忽低，排名波动，店铺不能稳定下来，店铺的流量值，流量质，就会有波动。

图7（图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图）

稳定上升的店铺层级，流量也是逐步上升的，前边也看到现在行业整体市场很旺盛，店铺流量增幅很快，市场没问题，配合有效的操作店铺就能逐步提升。不稳定的层级，访客不稳，店铺就跟着动次打次了！

关于店铺流量波动分析，今天就分享这些内容。未尽之处，可后边会继续分享优质内容。喜欢分享的可以收藏文章，欢迎交流沟通店铺问题。