由于新冠病毒疫情的影响，淘宝卖家的生意或多或少都受到了影响。特别是店铺的成交和服务指标的影响，这对金牌卖家来说影响是很大的。为保障金牌卖家的诚信影响力，现平台根据疫情期考核打标结果，对金牌卖家推出了扶持政策。
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特殊考核扶持期：2020年1月1日-2020年2月29日
【3月16日补标政策】
【4月1日补标政策】
具体补标规则说明：
1、哪些商家符合补标条件？
在疫情发生前后影响打标的商家，具体包括：
134期金牌卖家（打标时间：2月1日）
135期金牌卖家（打标时间： 2月16日）
136期金牌卖家（打标时间：3月1日）
137期金牌卖家（打标时间：3月16日）
2、什么时间段可以获得补标？
符合上述任一一期补标条件的金牌卖家，将在3月16日（第137期）、4月1日（第138期）为这部分商家连续进行补标。
系统补标方式为系统根据规则自动执行，无需商家发起申请。4月16日恢复正常规则考核，结束补标扶持。
3、哪些商家不能获得补标？
商家在补标扶持期间，发生下列违规行为：
a.自然年内一般违规处罚大于等于12分
b.自然年内有严重违规处罚
c.有售假处罚（且有0分处罚）
4、不在上述范围期数内的商家怎么打标？
按照之前规则继续正常考核打标，不受影响。
5、补标后商家连续期数怎么计算？
出于对消费者的数据真实性考虑，属于补标的期数暂时不计入连续期数。属于正常考核部分商家的连续期数才计入连续期数。
6、为什么成功补标后，金牌卖家的后台指标还是显示不合格？
此次补标为疫情期间特殊扶持政策，为保持规则客观真实性，商家后台依然显示商家真实数据，具体打标结果以本规则说明为准。
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