小红书商家违背了平台规则，就会收到相应的惩罚。当小红书平台对商家发起涉嫌违规行为调查时，商家就能在违规管理系统查看并处理。小红书开店违规需要扣分，情节严重情况来看分为一般和严重违规分。若小红书店铺违规分不成立想申诉，你就得知道调查单处于什么状态下。
1、小红书待执行的调查单
小红书平台发出调查单后，商家在系统看到调查单是处于“待执行”状态，这是商家可以进入违规管理中查看详情。仔细阅读调查单内容，若对调查单有异议，点击发起申诉，填写理由后上传材料。
小红书商家有三次申诉机会，一般违规调查单在7个自然日内都可发起申诉，严重违规调查单则需在3个自然日内发起申诉。
2、小红书审核中调查单
小红书商家提交申诉后，调查单状态从待执行变为审核中；耐心等待平台审核，在这还能查看剩余申诉次数。
3、小红书已执行的调查单
到期自动执行的调查单或者是商家3次申诉被驳回的调查单，这都会被定义为已执行的调查单。小红书商家收到了已执行通知，扣分就能在店铺总扣分中展现。
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