天猫是要求商家在48小时内发货的（特殊商品除外），否则将要向买家进行赔付。之前延迟发货是以天猫积分方式赔付，但在2019年5月28日后，赔付方式将由“天猫积分”调整为“赔付红包”；除此之外，还有2点规则也发生了变更：
（1）将于2019年5月13日正式生效
1、为了给商家充足的时间了解新规并做相应调整，在2019年6月13日0点前延迟发货情节严重且小二介入投诉判定成立，警告处理；
在2019年6月13日0点后延迟发货情节严重且小二介入投诉判定成立，一次扣1分（30天内累计扣分不超过6分）
2、延迟发货情节严重的，商品做下架处理
3、特殊商品及特殊情形给予了更清晰的定义，及其他规则表述调整等
（2）天猫延迟发货赔付方式由“天猫积分”调整为“赔付红包”，且同步新增《赔付红包规则》，将于2019年5月28日正式生效
为保证规则顺利过渡，2019年5月17日0点至规则生效期间，买家发起延迟发货赔付成立后可能按新规获得赔付红包（以系统通知为准）。
（3）新增同买卖双方24小时内赔付上限为500元，将于2019年6月13日正式生效
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