首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店安全

    蘑菇街商家/商品违规可以举报几次,怎么处罚?

    2018-10-30 11:43:30 来源:蘑菇街 人气:6000
    在蘑菇街开店,平台同样是不允许商家有盗图、侵犯知识产权等侵权行为出现;如果商家发现自己的的权利受到侵害,是可以向平台进行举报的。对于账号/商品每天可以举报多少次?举报能否取消?如果是被恶意举报,要怎么申诉等这一系列问题,马上为大家揭晓答案!
    蘑菇街违规举报
    1、关于举报次数
    举报方账号:同一账号每天可以举报3次;红人店铺、良品店铺,可以无限次发起盗图举报(90天内被判定盗图举报不成立5次,将取消无限次发起的资格)。
    被举报商品:同一件商品同一举报类型可在7天内同时被举报2次,且增加限制(同一举报方同一举报类型7天内仅能举报1次;15天同一举报方举报同一商家无效举报超过3次,限制15天内无法发起对此商家发起举报)。
    2、举报是否可以取消
    在官方介入前,可以“取消”举报;举报取消后,释放该商品可被举报数。举报申请一旦取消,3天内将无法重新申请该商品的举报。要注意的是,举报一旦提交则无法再上传新凭证。
    3、被恶意举报如何申诉
    蘑菇街商家被举报后,会收到多多消息提示,并且可以在“管理后台—举报管理”中查看具体详情。在官方介入前,可以提交申诉凭证或自行删除违规商品,一旦提交则无法再上传新凭证;官方介入后无法提交。官方处理完毕后,被举报方无申诉入口。
    4、平台认定举报成立后的处罚
    1)发布违禁信息的:蘑菇街对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除,并执行违规扣分处罚。
    2)出售假冒商品:蘑菇街对会员所发布的假冒商品或信息进行删除,并执行违规扣分处罚。
    3)重复铺货:经核实后,蘑菇街会保留一件发布最早的商品,其他重复铺货商品会作删除处理,并执行违规扣分处罚。
    4)不当使用他人权利:经举证验证属实的,蘑菇街对商家所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除,并执行违规扣分处罚。
    5)出售非约定商品:蘑菇街对会员所发布的品牌商品或信息进行删除,并执行违规扣分处罚。
    扣分细则详见《蘑菇街处罚规则》:https://cs.mogujie.com/rule/mogu.html?categoryId=1jq&ruleId=11fc&ptp=1.Gzujnb.0.0.kWL9r9bM
    各位蘑菇街商家当自身权益受到侵害时,一定要及时去举报;若是被无故举报,一定要准备好相关材料进行申诉举证,维护好自身权益,这样才能让自己的店铺不受影响,更好的运营下去!
    猜你喜欢:蘑菇街可以投诉盗图吗?举报操作解说
    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议