现在生活水平得到不断提升,消费者的购物意向也延伸到了海外,这样能让自己有更多的选择和更好的体验;但无奈购买比较流程比较麻烦,所以不少人都选择了淘宝代购。淘宝代购毕竟鱼龙混杂,所以最怕买到假货。但如果淘宝代购遇到售假的情况,怎么办呢?
1、准备好相关凭证
无论是被平台抽查还是买家投诉售假,你都要准备好相关凭证来为自己平反了,例如护照、签证、购物小票、机票、物流记录等,这些最基本的凭证一定要保存好,也可以放到详情页当中,给买家买得安心。
2、代购时的照片/视频
除此之外,你可以再用手机拍一些代购时的照片或视频,放在宝贝详情页当中,让买家第一时间就能看到;可以的话,在代购时给买家进行直播,这样是更有说服力的,也就成为了自己强有力的证据。
3、官网验证情况
然后最好再将宝贝和店铺拍一些找,还有宝贝的条形码、及官网或一些具有说服力的平台的验证情况,都准备好,这样去申诉基本就没什么问题了。
最后一步,不能忽略的,就是要将这些凭证都分类理清好,为平台小二减少工作量、节省时间,这样他们才会更有耐心去看;如果你就将所有图片发过去,乱成一团,这样申诉肯定是会被驳回的,要注意了!
所以各位淘宝代购一定要保留好自己境外购物的证据,若被冤枉售假了,要马上去申诉,维护自身的权益,否则你口说无凭,自己付出的一切时间、心血和努力就白白浪费掉了!