现在淘宝店铺越来越多，淘宝卖家也越来越难获得新的流量，也就意味着难以吸引新买家进入，所以老顾客对于淘宝卖家来说显得尤为重要。如何维护好老顾客，就成了卖家得到更多淘宝免费流量的重点问题。
1、店铺产品必须有优势，质量过关
想让老顾客持续在你的店铺够买产品，首先你得知道他们的需求。这个消费需求不仅仅只是让他们购买一件产品，而是在整个消费生命周期内，都在你的店铺购买。这样就要求的你产品竞争优势大、品质过关，这也是前提条件。这两点都做不到，如何让买家相信你、对你产生信任？每个人都有惰性，所以对于使用周期短、重复消费高的产品，只要能让他们感到满意，就会一直在你家店铺购买，懒得去不断尝试。同时还会推荐给他们身边有相关需求的人，为你带来更多免费流量。
2、建立店铺独有的会员机制
现在不仅仅只需要淘宝的会员机制，店铺也需要有自己的会员机制。拥有会员机制的淘宝店铺，回购率往往比较高，这是因为会员机制能让买家感受到你对他们的重视。划分不同的会员等级，等级的标准是什么、会获得怎样的礼品和优惠等等，对老顾客来说都是一种吸引。不定时做好回访，了解他们的使用情况及感受，适时给他们推荐相关产品，如果他们恰好有需求，就会进店逛逛，无疑为店铺带来了免费流量。
老顾客对于淘宝店铺的作用，肯定不限于此；老顾客在今时的淘宝也成了越来越重要的存在。所以卖家想获得更多淘宝免费流量，就要维护好老顾客了！
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