很多的卖家反应自己在报名聚划算“聚家装”的时候被提示由于不符合”材质保真“服务而无法报名。那么如何解决呢？我们一起来看看吧！
在大家盲目的到处寻找加入材质保真服务的时候先要请大家了解下什么是“材质保真”，聚家装为何要求材质保真？并且材质保真加入后除了可以加入聚家装以外卖家要承担的责任是什么，请大家仔细阅读下：
1、材质保真定义：
材质保真＝大件（住宅家具 家装主材 全屋定制 基础建材）“材质保真”服务＝描述不符退一赔二。
材质保真＝小件（家纺、家饰、百货）“品质保证险”（材质险）服务＝描述不符退一赔二。
即当卖家加入此服务的同时不仅是获得参与聚家装的资格，也是会直接影响消费者购买决策、增加消费者的购买信心，更是意味着大家要对自己的材质描述负更大的责任，加入服务后，当消费者质疑材质与描述不符的时候会活的免费材质鉴定，如鉴定结果不符 卖家要承担退一赔二的责任。
2、“材质保真”如违反需要承担“退一赔二”责任
请大家务必也在加入服务后认真的检查/重新设置自己的材质，务必确保将材质描述与实际相符，否则卖的越多亲的店铺将要面临更多、更大的赔偿责任，除了正常钱款赔付外还会被处罚扣分 ，扣分数根据鉴定结果不同处a类 4-12分及可能删除宝贝（假冒/描述不符），并且根据情况确定要直接清退极有家，同时也会同步到其他营销平台及阿里集团内其他电商平台，材质问题0容忍，一旦有问题即将断送网店经营前途哈。
综上，由于聚家装是要向消费者提供更好服务保障和更高承诺的高品质平台，所以才会要求所有的商品都要加入这个服务，给消费者更加确定性的保障。
3、“材质保真”如何加入？
1）大件：住宅家具、家装主材、全屋定制、基础建材类目商品
以上类目的亲无法主动加入“材质保真”服务，需要加入材质保真服务的卖家可以将加入服务需求提交至对应的行业小二，由行业小二确认后进行服务开通，开通服务后商品即会打服务标。
服务生效条件：符合住宅家具、家装主材、全屋定制、基础建材类目商品，且类目在“材质保真”服务类目中，宝贝详情等区域会浮现服务的标。
是否收费：此服务为极保障计划保险中的一部分，以上类目已经投保极保障计划保险了，因此不再进行收费。
2）小件：床上用品、居家布艺、厨房/烹饪用具、餐饮具
以上类目卖家需要加入“品质保证险”（即原来的材质险）＝加入“材质保真”服务。
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