今天要给大家讲述的淘宝创业故事是一个店铺拥有四皇冠的故事,他从白手起家赚到了300万仅用了3年,到底他是如何做到的?下面就开始进入正题。
如果在幸福北路仓库以外的地方认识度度,很难把他跟“商人”画等号。学院风的衬衫、宽松舒适的毛衣、直男气质的眼镜,怎么看都像是一个学生娃。可一旦进入那400平方米、满满堆放着健身器材的“度度领域”,你会看到将军般从容的他。
仓库一角的小房间里,电脑同时开着几十个旺旺小窗,他目不转睛地盯着屏幕,屋里只有不断响起的“叮咚”系统提醒声和敲击键盘的噼里啪啦声。
“我们店里的转化率相当高的,达到9%,比同品类多出四五个点,我可以给你看数据截图……”度度在与供货商的电话中语速飞快,客单价、转化率、好评度,这些评判店铺的标准的词汇不时出现。
每过十几分钟,度度就打开出货单,登记打印,攒上五六张,起身去仓库货架上点货。品类、大小、颜色和型号千差万别的136种货物,在他脑子里有一张仓储“活点地图”。每天的进货和出货量会在脑海中自动生成流动的提示框,告诉他什么颜色今天卖得好,什么货物已经一个星期以上没有交易了。这些信息都要在晚上被汇总处理,补货进货,或者修改某一品类的搜索关键词,增加推广力度。
事实上,作为一个拥有四个皇冠级别的淘宝店铺老板,度度的工作量会让自称“忙成狗”的普通上班族汗颜。订货、接货、点货、上架、美工、文案、编辑、推广、甚至所有八小时之外的客服……一天少则两三万,多则五六万的订单流水,成了背后不停抽打的小鞭子,让26岁的度度一刻不停地忙碌。
“坏小子”的两次分手
严格来说,度度“变富”的机缘,跟他的两次分手有关。第一次是跟一个女孩,第二次是跟一个男孩。
度度不是任何“二代”。父母带给他最大的优势,是对数字的敏感。如果没有“失恋”的经历,小伙儿度度也许还是那个用了三年才考上一所普通二本的网游青年。
即便成了小时候想也没敢想过的“百万富翁”,度度也没能走出三次参加高考的心理阴影——这事儿,实在羞于向人提及。
网络工程专业的毕老师至今记得系上这个曾经黑进学校官网的“坏小子”。当年,就是他“约谈”度度,和他一起讨论如何修复校园网服务器漏洞的问题。他记得度度爱琢磨、善于表达,一进大学就积极参加各种学生社团活动和比赛,带领团队取得过不错的成绩。那时候,度度卯足了劲头学习黑客技术。丰富的大学生活比网游精彩,讲话有趣又乐于分享的度度,一度有了不少“迷弟迷妹”,更是有了女朋友。
第一次分手把他从每天阳光灿烂的大学生活中轰然击溃,重新过回了靠网络游戏打发时间的生活。和所有喜欢玩网游的大学生不同,度度对游戏里的打打杀杀没什么兴趣,反而沉迷于交易和货币系统。大二下学期,他开始慢慢在游戏里做生意,*金币、倒卖装备召唤兽,度度不再满足于“玩玩而已”,而是制定了严格的交易计划。专业背景让他研读平台政策的时候格外顺手,每次系统公告一出,他就能从字里行间的暗示中总结出规律,“下个月哪种装备会涨价,哪种材料会有好行市。都可以大致推测出来。”每天必须收购什么商品,数量、品类,达到怎样的利润,他全都了然。这样下来,每天都可以赚到一两百块钱。
与此同时,成绩也毫无悬念地飞速下滑,陪伴度度升入大四的,是他从游戏中赚到的五万块钱,和需要重修补考的40多个学分。
比补考更让度度焦虑的是面临毕业的迷茫。在他疯狂重修和补考的大四,第二个“恋人”王老汉找到了他,邀他一起“干一票”。度度那时候没意识到,那是他人生方向转折的开始。
王衡是度度在大学里最好的朋友,也是一位健身达人, 在微博拥有十几万自然粉丝,每天有几十个私信询问健身方面的问题。“那在2013年是个不小的数字。”很多企业找上门来请王衡合作,王衡不懂微博广告的价位和流程,想让懂得运营的度度一起经营和管理微博,利润两人平分。
度度欣然答应。此后,一个微博两个人管理,专业健身知识的部分王衡负责,回复粉丝留言、谈广告合作、发布运营类话题的任务由度度完成。一条微博广告可以挣到2000元到4000元,这对实习工资只有1000块钱的度度来说,是让人窃喜的数字。
但是很快,他们没法偷着乐了。
2013年8月,两人接到一个微博小广告,帮一家天猫店卖脂肪秤(就是可以测体脂比例的电子秤),王衡的广告推出了6小时,卖掉了300多台。售价299的电子秤每台利润是200元,那一个晚上,度度和王衡的客户赚到了6万元。商家所有的推广成本,就是微博上2400块钱的广告费。
那是他们发过的最后一条小广告。
如果说之前的合作都是被别人找上门来,那么发现了粉丝背后巨大的商业价值之后,他们不再甘心只是做一个“网红”。
第二天两人开始借钱。东拼西凑了10万块钱,毫不犹豫地开起了自己的健身器材淘宝店。因为微博粉丝精准,转化率非常之高。尝到了“网红”带来的甜头,度度在果壳、知乎、微信公众号等各个社交平台都注册了健身账号,为店铺吸引粉丝和流量。两人每天做客服、更新内容、维护店铺到十一二点,早晨六七点立刻爬起来干活,忙得“一天只吃一顿饭”。两三个月过后,他们赚了十万块钱,销售额迅速上涨。“每天记录进货和发货,根本不需要担心流量和销售额。”度度准备了一个账本,每天晚上不再有订单之后,盘点一天的营收和数据让他觉得“心里特别满”。
和王衡的合作非常默契,几乎可以说是“如胶似漆”。度度怎么也没想到,“分手”来得这样快。
是的,分手。度度一直把经营这个店铺当作一份恋情一样专注看待,倾注了最大程度的心力和热情。把店铺做大、建立自己的团队、完善供应链、去各大电商平台攻城略地……年轻的目标好像近在眼前,他几乎可以憧憬自己和王衡两个人的人生巅峰。
但是王衡没有等到这一天。俩人对未来发展的规划出现了分歧,2014年5月,王衡拉到了一笔几百万的投资,决定与人合伙,成立网站。
“就像你开了个饭店一样,不想着把食材做好吃,光想着饭店怎么装修肯定不行。”度度觉得,手上的资金根本不够支撑网站的运营,反而应该扎根淘宝平台做全类目、组建团队、积累长远的声誉。好伙伴之间的意见最终没能统一,不可避免地,度度失去了他,也失去了店铺核心的流量来源。
“他走了,我整个人都崩溃了”,度度没法回忆那段比失恋还难受的日子,最好的朋友和最投入的工作同时离他而去,感觉灵魂随着店铺的灵魂一起离开了。“早晨起来,枕头就是湿的。”
但度度坚持拿走自己的“嫁妆”——淘宝店铺的运营是他全面负责的,已经有了一定的知名度,他不改名字。“微博有我一半的心血,你走了让我把名字改了?”
“再声明一遍,我没有私人淘宝店,王衡健身铺和我没关系,请慎重,不要受骗,打扰了。”2015年3月28日,他在私人微博上第三次发表声明。此前,他的微博长期置顶声明,表示自己和淘宝店铺再无关系。
这样的决裂意味着店铺失去了大部分流量,生意从每天的几百单成交迅速跌落到十几单。
自学转型做健身圈的“宜家”
2014年的整个夏天,度度都把自己和未来一起关进房间的闷热里。疯狂查资料、看视频、上淘宝大学,“如饥似渴,像疯子一样。”没了网红的优势,他把原来促销都卖五六十的货品改成了30元包邮。一面寻找更高质量的供货商,一面把利润压低,服务态度却保持到了最好。那会儿,无论客户提出多么刁钻的要求,他都会为了一个五分好评委曲求全。
也会遇到恶意差评的买家。有人买了几十块钱的东西,给了差评,再在旺旺上留言:“给我团购一个78块钱的二人餐,我就给你改评价。”当时的店铺还保持着零差评的纪录,度度咬咬牙,买了。
游戏中敏锐的观察力再次发挥了作用。每次官网发布新的通知,度度都会仔细研究,有活动也会仔细甄别,积极报名。随着努力,运营策略和营销技巧都逐渐渗透到店铺里。
迎来质的突破是在半年后。那年的十一月,度度自以为做好了充分的准备,双十一当天涌进来客流还是把他吓了一跳。那天卖掉了二十多万,当月流水一下变为平常的两倍,度度不得不把父母都从临沂老家喊过来帮忙发货。
母亲来了之后看到度度,心疼得不行。“这是干的啥买卖,咋又黑又瘦了?”老两口心疼儿子,租房子住下来帮忙,再就没走过。
生意渐渐稳定,度度找了一处便宜的仓库,租下400平方,一口气把店铺做到4个皇冠,每月的销售额保持在五六十万元钱,年利润达到100w以上。除了外包的客服服务,其他业务全都是一家三口亲力亲为。他也试着招过人,可招聘的员工“总没有自己上心”,让他缺乏安全感。即便外包给专业云客服的客户,他也会在忙碌了一天之后,细细地看上一遍当天的聊天记录,“感觉这样才放心。”如果觉得回答得不周到详尽,度度会自己再跟客户解释一遍,这个过程,最少要花上一个小时。
赚到300w是怎样的体验?
每天一醒来就有上百个订单需要处理,下午发货完要四五点钟,晚上客服下班了要自己值班,12点睡觉。每天如此,每周如此,年年如此。度度只用三个词总结了现在的生活:“忙、累、并快乐着。”
寻找行业新的机会、找到解决瓶颈的办法、扩展上游资源、开拓下游销售渠道、寻找新的平台……度度的脑子里,每天都被各种待办事项和危机感塞满。
“有钱”之后的度度,心境和从前截然不同
他感觉自己正变得自信和爱思考。现在,度度更关注各个行业的盈利模式,“去思考钱是从哪里来,又去了哪里,是什么推动了这个行业在往前走,赚到这个钱的人的核心竞争力是什么,如果要我来做,我会有哪些改进,又会有哪些借鉴?”
相比之下,想买的东西却没有以前那么多。钱之于他,变成了一个概念和数字,“用的时候有,不动的时候,就慢慢在那里增加。”2015年,度度腾出时间考了驾照,给自己买了一辆凯迪拉克。他买下了海边一套140平米的三居室,留给父母住。 剩下的现金流,全部投入新一轮的备货,不留存款。
“今年,双十一进货我就投入了100万。”10月底,度度只做了清仓和备货两件事,虽然疲惫,但是他很有精神的眼睛还是目光灼灼,和父亲一起将新到的宝贝按照合理的区域码放和整理。
现在,再看到恶意差评的客户,他不会再笑脸相迎。确认对方是胡搅蛮缠之后,度度就会发过去一个“亲吻”的表情,再不理睬。
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