下面我们要跟大家讲解的是淘宝宝贝描述详情页的设计思路和操作流程,了解设计思路后我们在设计详情页时就能清晰明了的展现了!
宝贝描述页的构成框架:
产品价值+消费信任=下单 详情页上半部分诉说产品价值,后半部分培养顾客的消费信任感。对于消费信任感不光通过各种证书,品牌认证的图片来树立。使用正确的颜色、字体、还有排版结构,这些对赢得顾客消费信任感也会起到重要作用。详情页每一块组成都有它的价值,都要经过仔细的推敲和设计。
1、创意海报情景大图
根据网上流传前三屏3秒注意力原则,开头的大图是视觉焦点,背景应该采用能够展示品牌调性以及产品特色的意境图,可以第一时间吸引买家注意力。
2、宝贝卖点/特性
根据FAB法则,(关于FAB、具体可以百度)F(特性)—A(作用)—B(好处)。
Feature(特性):产品品质,即指服装布料、设计的特点;即一种产品能够看得到、摸得着的东西,产品与众不同的地方。
Advantage(作用):从特性引发的用途,即指服装的独特之处,就是这种属性将会给客户带来的作用或优势。
Benefit(好处):是指作用或者优势会给客户带来的利益,对顾客的好处(因客而异)。
例如一台空气净化器,特点:静音,采用获得某国际认证的材料构成等。作用:可以比同行加倍除尘甲醛等空气有害物质。好处:给消费者带来安全静音的呼吸环境,减少呼吸疾病的困扰。卖点中出现的数字部分,比如销量突破5万,50000这个数字要放大加粗制造劲爆的效果和氛围。
3、宝贝规格参数
宝贝的可视化尺寸设计,可以采用实物与宝贝对比,让顾客切身体验到宝贝实际尺寸,以免收到货的时候低于心理预期。
4、同行宝贝优劣对比
宝贝优劣PK:通过对强化宝贝卖点,不断向消费者阐述。
5、模特/宝贝全方位展示
宝贝展示以主推颜色为主,服装类的宝贝要提供模特的三围身高信息。最好后面可以放置一些买家真人秀的模块,目的就是拉近与消费者的距离,让消费者了解衣服是否适合自己。
6、宝贝细节图片展示
细节图片要清晰有质感,并且附带相关的文案介绍
7、产品包装展示
通过店铺的资历证书以及生产车间方面的展示,可以烘托出品牌和实力,但是一个店铺品牌不是通过几张图片以及写个品牌故事就可以做出来的,而是在整个买卖过程中通过各种细节展现给消费者的。
8、售后保障问题/物流
关于售后就是解决顾客已知和未知的各种问题,例如是否支持7天无理由退换货,发什么快递,快递大概几天可以到产品有质量问题怎么解决。这一块做好的话可以减轻不少客服的工作压力,增加默默转化率,把复杂留给自己,把简单留给客户。
详情页描述遵循原则:
详情页描述基本遵循以下顺序:1、引发兴趣;2、激发潜在需求;3、赢得消费信任;4、替客户做决定
特别要注意的是,由于客户不能真实体验产品,我们宝贝详情页是要打消买家顾虑,从客户角度出发,关注重要的几个方面,并不断的强化,告诉顾客我们是做这个的专家,我很值得信赖,买家买了都说好,正好店铺有活动,现在下单价格最优,明日即刻涨价。
遵循以下原则:1、文案要运用情感营销引发共鸣;2、对于卖点的提炼要简短易记并反复强调暗示;3、运用好FAB法则有需求才有产品,我们买的不是宝贝,卖的是顾客买到宝贝之后可以得到什么价值!满足什么需求!让理性的顾客进来,最后是感性下单。
总结:详情页设计完成之后需要配合分析询单率,停留时间,转化率,访问深度等数据进行不断的优化,上面的宝贝详情页框架只是给大家提供一个参考,不同行业要不同的对待,最好的方法是手机同行业销量前几名的描述页,分析他们的布局文案构成,先模仿后创作。
做美工的不应该只停留在技术层面,也应该有自己的思路和想法,有和运营吵架的资本,让自己有更大的提升空间,详情页优化的好坏还与整个运营设计团队的文化素养和学识有密不可分的关系。