店铺内部优化你注意这些基础要点了吗？（下篇）

接着昨天的来说说，店铺内部优化需要注意的基础要点，还是从春季卫衣说起，希望能给大家带来帮助！

一、精细化的操作

想要流量稳稳的上涨，我们就需要精细化的操作：

一是确保标题关键词是符合当前竞争力的，而且注意跟店内其他宝贝错开关键词，避免其他款下架权重高的时候在某些长尾关键词把它挤下去了；

二是调整上下架时间；

三是给它足够的曝光机会，套餐，详情页关联，首页海报，掌柜推荐，详情左侧栏，直通车和钻展引流；

四是下架滞销款或把库存多的旧款清仓处理，提升全店的动销率；

五是全面提升店铺售后评分，像退款时长，纠纷率之类的，尽力去维护好。

这几点做好了我们在配合店里的其他宝贝一起优化，那么店铺整体呈现向上的趋势，店铺热度提升，主推款得益于店铺权重可以更快提升自身权重，其实是相互影响的。

二、搭配和关联

这两个内容是需要在爆款全程不断完善和优化的。作为一款上衣，搭配个下装是最好不过的了，当然，有些上衣跟另外一款上衣搭配在一起也不是不可能的。

搭配套餐主要是为了给其他宝贝有展现的机会，既可以提高客单价，又可以带动其他宝贝的热度，进而提升全店热度。关联销售的原理也是一样的。不同阶段搭配不同的宝贝，或推送不同的关联宝贝，都是需要根据数据去分析，去优化的。

三、客服和老客户维护

客服这一块是需要好好培训一下的，客服在销售的过程中要不遗余力地进行引导，强化，让买家能感觉到他们就是上帝，对处理退换货事宜的买家要热情负责。即使迎来了几万个评价后，我们的店铺动态分依然维持在一个很高的水平。

从开店开始，我们就要尽力去维护老客户，发货前仔细检查，专业且达到品牌标准的包装，全程物流短信提醒，快速处理售后问题，二次购买会员折扣等等，多多积累老顾客，千万不能轻视，老客户的维护是店铺日常经营的重中之重。

四、淘宝客推广与小活动

淘宝客推广算是比较实惠的付费推广方式了，建议淘宝客佣金前期可以设置的高一点，主要是为了吸引淘宝客，然后慢慢维护运营起来，后期佣金可以慢慢降下来。

一开始店铺基础是比较差的，开始可能很难参加活动，但是我们店内可以自己做一些小型的活动，增加点流量，慢慢再开始上淘宝的大活动。

五、多款操作的必要性

目前我们是比较推崇小爆款这一说法的，如果集中全店的力量只推一个款，是很容易失败的，一个不好的评价，一个规则的更改，一些想不到的差错，可能就会导致流量的流失，店铺就因此一蹶不振，所以尽量多款操作，多款操作一个很大的好处就是多个款互相影响，店铺热度更高，除了宝贝之间流量互相补充，老客户回过头来也有更多的选择。

就像是我们工作一样，只掌握一个方面的技术是不够的，一定要多方面发展，搞清楚这个就去研究另一个，等有能力把这些串联起来一起使用的时候，才足够强大。

六、影响搜索排名的因素

我们现在先不谈转化率因素的影响，看看还有哪些小因素会影响排名，应该如何去解决！

1、人气增长，不只是访客数增长，还包括买家与店铺的其他互动行为，你可以理解为你的店铺越来越多人看，越来越多人收藏购买，而且评价还不错；

2、动销率，这个对全店流量的影响非常明显，一个有5款宝贝日销过30件的店铺远比一个仅有一款日300件的店铺健康；这个除了上面说到的多个小爆款操作还包括滞销款的消灭；

3、上新频率，这个对服饰鞋包类目特别明显，当然不是说不停地上新就足够了，而是新品也要能活跃起来，带动下全店的动销率，同样的还有合理的清仓活动，实在卖不动或一直销售低迷的款建议尽快清仓处理，不要让库存的负担变成店铺权重的负担；还要注意一个细节，没有新品标不代表系统就不知道你店铺是否有上架新宝贝，上新权重其实适用于所有类目；

4、付费推广和官方活动的影响，不付费推广不上活动，你的店铺也许也能卖得动，但你已经很难壮大，因为千人千面真的很强大。

5、回头客占比，只要分析过老客户数据的都明白，在店铺购买次数越多的老客户他们的转化率越高，客单价越高，这个对于提升店铺权重是非常有利的；

6、售后服务评分，今年对于店铺权重的影响无疑是深远的，淘宝致力于摆脱过去服务混乱的印象，提升全淘宝的服务水平是项长期的工作；后台显示的只要在售后服务打败10%的商家，就不会对店铺有大的影响，我的建议是尽量维持在50%以上，店铺或宝贝的任何权重都是对比出来的；

不知道大家都掌握住了开淘宝店的要点没，抓住店铺内部优化这几点，自然流量肯定能快速引入。