每天都有无数的问题让卖家们非常头疼,诸如推广、活动、淘宝规则、**、营销手段等等一大堆问题。
对于开店的人来说,经营一个店铺真心不容易。甩手网集合了卖家店铺运营时常见的一些问题给大家讲解下,具体我们看看回答:
1.报名天天特价无数次失败,每次都说综合排名不高而不通过,怎样报名才能成功呢?
甩手网答:天天特价最主要的核心因素就是你的产品转化率比较稳定并且要高于行业均值,销量增长率要高,价格折扣有优势,一般在1-3折比较容易,其他的一般是辅助因素。
2.请问同行盗用我的宝贝描述和文字尺寸等等,图片除外,怎么投诉?无法投诉怎么办?
甩手网答:这些是不能投诉的,而你用这些文字别人也可以用的,有原材料的素材才能投诉,只有想办法避开同款或者市场竞争环境。
3.淘宝系统规定宝贝百分之多少转化率才算正常交易?
甩手网答:这个可以在生意参谋里查看参考自己行业的平均转化。
4.我用邮费补差会被认为虚假交易吗?顾客要换货时候退款的话回增加退款率,不退的话二次不去的运费又没着落啦。
邮费补差价不算虚假交易的,当然你不能恶意的一直去做这个东西。换货的话按照正规的程序走就行了,换货是不计入退款率的,也就是说退款未实际发生的这种情况都不会计入退款率的,关于运费的规则是这样的:关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准
2)商家废包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。
关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意卖家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)
你应该先对淘宝的规则好好的了解下。
5.好评返现这个方式真的好使吗?那么问题来了,买家给我好评,我用支付宝给买家返现金算**吗?
甩手网答:这种方式已经基本被淘宝卖家们默认的方式了,我们想要做,就要做的更细节化,给买家更好的购物体验,加深买家印象,促进二次营销,还有你说的算**吗?一般这种情况下小额返现是没事的,只要我们返现的金额不要太大了,而且在订单里面本来就有个付款给买家的按钮。
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