淘宝试用中心之店铺免费试用常见问题（最新）

2014-12-05 11:14:23 人气：11176

淘宝试用中心的活动，除了商品免费试用，还有店铺免费试用。店铺免费试用不仅可以回馈店铺老顾客，而且还能促进新客户成交，当然也要看自己的推广功底，对于还不了解的亲，可以看看下面关于店铺免费试用的常见问题，先来聊聊了解，是最新的噢！目前店铺免费试用是集市店铺和天猫店铺都可参加：

(1)店铺免费试用工具设置入口在哪里?

该工具集成在旺铺后台的营销中心，访问路径：卖家中心—淘宝营销中心—店铺免费试用，或旺铺后台—营销—店铺免费试用。

(2)店铺免费试用活动需要报名、审核和排期吗?

完全0门槛，无需报名，无需审核，无需排期，3分钟即可完成活动设置。

(3)哪些店铺能设置免费试用活动?

集市店铺和天猫店铺均可参加。

(4)一般需要提前多久设置活动?

至少提前一天设置活动，活动越早设置，预告时间越长，吸引想获得试用资格而下单的用户几率越大。

(5)店铺免费试用活动展示几天?

活动展示时间最短一天，具体时间由卖家自己设置，领完即止。

(6)对活动商品有什么要求?

必须是全新合格商品，不限制试用品的份数、单价和总价值，卖家根据自身情况设置。一个活动可以设置多款商品，一款宝贝只能参加一个在线试用活动，再次参加需要等另一个活动结束。

(7)能发布多个活动吗?活动能取消吗?

一个店铺可以发布多个活动，活动发布后不允许编辑修改，不能取消活动。

(8)店铺免费试用发放条件有哪些?

不同于官方免费试用，店铺免费试用是有发放条件的，系统提供店铺消费金额和消费笔数两种维度，分3个月、6个月、1年三个时间段，共6种发放条件，消费金额和笔数均按确认收货的订单统计，是否有资格领取以活动页面提示为准。举例说明：3个月内店铺消费金额满500元，则表示领取时间之前3个月内，店铺消费金额≥500元的客户才能领取，3个月内店铺购买笔数满2笔，而则表示领取时间之前3个月内，店铺购买笔数≥2笔的客户才能领取;

(9)活动商品页面设置有什么要求?

活动商品必须处于上架状态，库存必须大于提供的试用品份数，以确保有足够库存可供领取，可以设置折扣促销价、搭配套餐及关联促销活动等，活动宝贝可以参加其他促销平台的活动，但请确保活动期间宝贝在架。

(10)活动设置完成后如何推广?

活动设置完成后，不会自动出现在店铺页面，需要商家自行推广。因店铺免费试用主要针对老客户营销，建议商家在店铺导航、首页、详情页、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道进行提前预热推广，也可以配合聚划算、天天特价、清仓等店铺活动推广，更好的激活老客户;

(11)试用品发放的名单如何确定?

店铺免费试用为即时发放，只要符合设定的发放条件即可免费领取，先到先得，领完即止。

(12)为什么我实际消费金额或笔数达到领取条件，但是系统提示不符合呢?

因为订单确认收货后，数据需要一些时间才会生效，所以是否有资格领取以活动系统提示为准;

(13)同一个用户ID能领取几件?

同一个ID在同一个活动中只能领取1件试用品，多领商家可以不发货只发1件，但务必通过旺旺等方式告知用户;

(14)试用品如何发货?

按照试用0元订单及时发货，运费由商家承担，试用品无需返还，必须在下单后7天内完成发货，如不发货将处罚店铺扣6分并加入试用黑名单，永久禁止使用店铺免费试用工具和参加官方试用活动;