昨天晚上,万众瞩目的“双十一”双十一到来了,凌晨0点5分,阿里巴巴总部淘宝城5号楼狂欢会场的大屏幕上出现了来自阿里数据平台实时产生的第一个双十一交易数据——六百五十万八千九百二十九元。截至7时17分,淘宝天猫交易平台交易额突破200亿,包裹数量超八千万。7小时36分零6秒,天猫双十一无线成交额达100亿元。截至7时,已有来自全球的194个国家和地区的卖家参与到这次购物狂欢节当中。
“双十一”是一个被电商打造出来的节日,今年的“双十一”已经是第六年了,但无可否认的是,这场制造得到了举国认可乃至追捧。提前一个月的筹备恰似腊月各家各户备年货。电商自出新意,线上狂欢提前开始!在直面式竞争无可避免的时候,火药味呼之欲出。阿里甩出“全球购”的牌,亚马逊利用强大的全球物流资源骄傲地喊出“六国直邮”。京东明朝暗讽地宣传“买真品”,阿里立马注册了“双十一”相关商标并以“京东侵权”反击。苏宁另辟蹊径没提这几个字,而是命名为o2o购物节,唯品会扛着主打女性的大旗,把11月专题定为“女王驾到”……当然这些前期的口水战并不重要,但在双十一零点后网购产生现金流峰值的时候,技术决定命运。
会场上,阿里不放心地一直强调数据没有经过审计,但其极力营造的狂欢气氛中哪里容得下时间去审计?数字还在不断上涨,这缓解了阿里的焦虑,不再紧张地重申如果出现“爆仓”和交易系统技术故障,将第一时间与大家沟通。第120秒,交易量突破10亿。主屏幕每5秒钟更新一次,副屏幕则是按商品分类的实时排名和按地域显示的数据节点。一年前那天350亿销售额和今年备战期间8次峰值压力测试无疑让阿里更自信了——它将去年2000套应急方案降为500套,并首次向外界直播实时数据。
这是阿里纽交所上市后第一个双十一,海内外460家媒体被宴请来见证这个时刻。于是这场线上的电商狂欢,衍生了线下的实物派对,正如会场门口所立宣传牌:年度大趴,小心火烛。带着这样的自我定位,阿里位于杭州市的园区点上双十一彩灯,摆上宵夜,用以秒变化的交易数字来刺激人们的神经。聪明的东道主阿里当然明白,这一刺激会由来到线下狂欢派对的客人们通过互联网迅速传染给线上的几亿受众,像激光一样辐射出去。
不止阿里,今年齐聚双十一的电商们,再没有谁打“低价牌”——一则是工商局的严令禁止,但更重要的是电商们清楚地意识到价格战是一场没有尽头的两败俱伤。于是,取而代之地出现了抢红包、优惠券、抽奖、甚至竞猜游戏……理性地分析对比,消费者从双十一得到的实际折扣换算成现金利益并不大,但节日气氛对消费者的感染已远大过低价的诱惑。
11月11号凌晨1点整,当微博被阿里突破120亿成交额的数据*屏的时候,记者尝试在搜搜栏输入“京东”,遗憾的是,它的最后一条消息停留在前一天22点关于双十一的宣传。这是否就意味着京东在这场竞赛中败下阵来呢?结局并未成定数,毕竟京东宣传时就摆明自己的态度是求“真”,所以庞大数字不是决定它胜利的必要条件。明日各家庆祝收尾的庆祝方式还有得一看。
放下双十一风口浪尖的阿里和京东,由前者75秒时发布的“移动端占销售份额45.5%”的数据则与这场短暂的热血沸腾的狂欢关系不大了,它冷静地反映着整个电商行业的大趋势——用户正在极速从pc端想移动端转移,并且发展潜力很大,未来的赢家将是最先抓好移动端的竞争者。所以把目光投向稍远的地方,电商的战争才刚刚开始。