随着国内线上购物的消费者日趋成熟，很多线上消费者都开始注重起消费体验而不再是注重优惠的价格了。10月21日，京东发布了“新消费主义”宣言，京东“新消费者主义”概念主要是京东将会给消费者提供大力度的商品优惠价格，同时保证商品的质量、便捷的物流、贴心的售后服务等能够提升消费者购物体验的程序。
京会以即将到来的“双十一”为契机，致力为网购消费者提供最佳的购物体验，在“双十一”当天，京东将会在其官网、移动客户端、微信购物和手机QQ购物全平台同步展开一场全品类的大型促销活动，同时将会发起一场“一价到底12天”的活动，在为消费者提供低价优质的商品同时，还会在加强物流、售后的服务，全面提升消费者的购物体验。
消费者主权最大化
随着人们的生活水平提高，消费者更具个性、态度和主张，更注重网购全流程体验。京东将会全面保障消费者的权益，在自营商品中全部采取品牌直销的方式，同时加强第三方商家的监管力度，保障商品的品质。值得一提的是京东即将投入使用的物流中心“亚洲一号”，“亚洲一号”的投入使用将会让京东的物流服务得到一个质的飞跃。
消费者互动常态化
“新消费主义”第二个特征就是消费者的参与性和互动性，致力于设计出最受消费者欢迎的产品，京东通过运用大数据对消费者购物特征和喜好等进行分析，基于消费者的真正需求进行C2B反向定制，并积极探索众筹等新业务模式，方便消费者参与到产品设计开发中。反过来，消费者参与的数据将反馈给品牌厂商，帮助品牌优化产品设计、功能，形成真正符合消费者需求的新型电商模式。
消费者体验创新化
当下，消费者通过手机等移动端购物的习惯已然形成，对此，京东已将移动端的创新提升到战略高度。双十一期间，京东移动客户端、微信购物和手机QQ购物三大移动平台将同步开展大力度、全品类的促销活动，以组合拳形式为消费者提供“真、正、低”的购物体验的同时，也将让网购更加轻松、愉悦。
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