1、京东客服回应取消“超时20分钟免单”服务
在社交媒体不少用户发文称，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释称，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务，此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
2、抖音“随心团”试运行：全年100%返佣 鼓励品牌商家入驻
2024年末起，抖音生活服务悄然开启“随心团”业务试运行，该业务主要面向连锁品牌商家，广泛覆盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。2025年，“随心团”餐饮外卖核销部分，平台将给予商家全年100%返佣，并推出一系列专属补贴措施，其中包含月度经营资源包、限时限量配送费补贴、节日节点大促活动商品补贴以及专属流量激励等。“随心团”以“团购可到店可配送”为显著特色，极大地满足了消费者的多元化需求。当下，抖音仍在持续释放积极信号，鼓励品牌连锁商家入驻平台。
3、Shopee升级退货保障机制
Shopee日前推出一系列退货政策升级措施，重点解决中小微卖家在退货流程中的痛点。平台对大件商品和卫生产品实施更严格的“不退货”政策，同时新增“申诉提醒”功能和“退货状态”过滤器，帮助卖家高效管理退货事务。针对欺诈或快递错误等情况，Shopee承诺加快向卖家返还退货资金。值得注意的是，平台将限制买家的免费退货次数，并推出“买家风险评分”系统，卖家可举报频繁退货欺诈的买家，高风险买家的退货申请将面临更严格审核。Shopee强调，卖家若发现退货不符合条款可进行申诉，未来还将持续推出改善卖家体验的新举措。
4、亚马逊调整优质配送资格标准：准时率降至92%
自2025年7月31日起，亚马逊将调整“优质配送选项”（Premium Shipping Options）计划的资格评估标准，重点转向卖家的近期配送表现，并赋予更多操作灵活性。主要调整包括两方面。首先，将“准时送达率”的要求从原来的97%下调至92%；其次，将评估周期从30天大幅缩短至7天，并且考察时间段为当前日期往前推的第14天至第7天，而不是此前的第40天至第10天。这意味着卖家的表现将以最近一周为核心进行评估。
5、TikTok Shop单季GMV达150亿美元
TikTok最新数据显示，其移动端海外月活跃用户(MAU)首次突破10亿大关，继续领跑全球社交媒体市场。与此同时，TikTok Shop商业化表现同样亮眼，2025年第二季度总GMV达150亿美元，其中美国市场贡献30-35亿美元，季度增长率高达134%，展现出成熟市场的强劲增长韧性。据预测，2024年TikTok Shop全球总 GMV将达到326亿美元，凸显出社交电商平台的巨大商业潜力。
6、TEMU全面开放澳大利亚“本地卖家计划”
跨境电商平台TEMU日前全面开放澳大利亚“本地卖家计划”，允许拥有本土库存的澳企入驻其全球电商平台。该计划原为邀请制，现覆盖美、加、英、德、日等20余国后向澳全面开放，旨在帮助受Kmart及TEMU自身低价冲击的实体零售商转型线上。
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