淘宝强势下,蘑菇街照样不认"干爹"转垂直电商

蘑菇街的创始人陈琪曾说“到目前为止我们都没有干爹，我们也不打算找干爹。”服装这个类目虽然各大电商巨头都在竞争。但也并不是不可继续做。就拿美丽说来说。腾讯就此并没有说给出什么入口级支持。

蘑菇街靠的是自力更生的收入。淘宝去年“一刀砍断”账号登录美丽说和蘑菇街的功能前后脚，蘑菇街不得不往垂直电商转型。目标用户群体还是针对20来岁、客单价120元左右。然后促成她们在这个平台交易。转型后以交易数据证明它的独特性、以及难以撼动的电商位置。

事实证明蘑菇街就算不找“干爹”也能真正的站住脚。

蘑菇街内部压力下的转型：

这个靠导购起家的异数的创始人说，“大家喜欢把我们与淘宝看成江湖恩怨，事实上还真不是，我们自己转型最大的原因是，自己觉得我们可做的事情越来越少了。”

切换到蘑菇街的视角不难懂：做导购，用户们只在蘑菇街看，在淘宝买。一个完整的电商交易，只在蘑菇街走一步，剩下的五步在淘宝。真正的交易仍然在淘宝发生，蘑菇街无法近身。把社区做了，把导购做了，把反作弊机制做了之后，如果想要继续往下接触、管理商家，不投靠淘宝真心做不下去。

但如开篇所说，对业务的独立性的要求又让投靠淘宝进行不下去。“当我们想在客户体验上做的更深一点，就发现如果你不管理交易，那你就做不好，这是我们转型的最重要的一个原因。”

蘑菇街厌弃简单导购的逻辑来自一个自发明的哑铃模型：

陈琪创业的初始信念是，社区或娱乐化的互联网产品，一定是可以和电商结合的。于是他先做了卷豆网，给普通社区提供连接电商网站的连接柄。但他很快觉得，做社区跟娱乐的根本不懂电商，他的连接柄白做了。

于是第一次转型，蘑菇街自己做电商社区，把此前卷豆做的连接工具用在自己的社区里面。“我们第一次创业做的是哑铃中间的棍子，发现不行就开始自己做一端的一个球。另外一端的球是电商，当时我们想，无论是淘宝、京东还是谁，只要你卖东西的，我都把流量给你。”

“但是在那个时候我就已经隐隐约约的觉得，这是一个哑铃嘛，干了这一头那另外一头肯定早晚还是要做的。”

认准垂直电商是趋势：

原来做淘宝的上游给淘宝导流，都会遭遇莫测的封杀，那么转型做跟淘宝平起平坐的平台电商，不担心被大哥玩死？

承认大哥的存在于江湖地位之后，蘑菇街的探索是做差异化。“现在大家很容易定义蘑菇街，觉得就是个mini淘宝，但在我们自己脑子里完全不是。你再过5年来看我们，等我的平台哗啦啦一条都拉通的时候，我们可以做完全不一样的东西。 ”

1 .做垂直，区别于做全品类。

蘑菇街只做女性时尚消费，服装、饰品、箱包。只做120元左右的客单价。平台上只做1到2万个卖家。

因为足够细分，与淘宝也还是有竞争也不怕了。陈琪的理由是，淘宝上卖服装的商家预估在百万量级，可能也就是几百人在管理。而蘑菇街的三四百人，自豪服务和管理1万多卖家，可以把事情做得更深入、更细致。

他用商品抽检举例：“现在我们（抽检）是20%，到年底可能就70、 80%了，除了抽检，我们还假装买家去买，站方还随即接收买家的退货，如果样品跟实际销售品不同，我们会有很严厉的处分。但是像这样的事情淘宝没法做，它是全品类，太大了。”

跟京东比呢？消费者在京东上买东西都认为是跟京东买的，所以京东平台上的叫供应商。到蘑菇街、到淘宝是跟商家买的，这些平台上的商家叫零售商。供应商生态很大程度上是怎么选品、怎么管理库存，怎么压价管理利润率都一刀切。零售商就是打地鼠一样，谁翘头就专门去针对谁解决问题。

2 .做购物出发地，区别于做购物目的地。

淘宝的万能在于，无论是海内海外，无论是拖板还是钻石，不管你要买什么，一定能在里面买得到。用户上购物的目的地时，已经有了一个大概的购物目的。

作为购物出发地，蘑菇街想打动的是嫌课堂无聊，想随便逛逛街的小姑娘。“我并没有想买什么，但我可能会掏出蘑菇街来看看最近流行什么。”于是要做的事情是把这条街做得尽可能赏心悦目，提供social元素、娱乐元素，把图片ps得跟杂志一样。

“女孩经常看到好看的就受不了了，我在这个过程中会拼命提高转化率，努力保证你买的时候体验是好的。”

3 .产品优先，区别于运营优先。

阿里淘宝的玩法是运营优先、产品配合、组织架构保障。公司要推一个什么KPI时，就调用全部资源去推动。旺旺如此，来往也如此。

蘑菇街也做了一个供买卖家交流的IM工具。但陈琪说，这个做法确是产品优先。“我绝对不会去推广告，但我们会分析他们说的话，比如发现里面关于尺码、快递这些词语出现的频率比较高，那可以证明要么你的客服没有培训好，要么你的商品没有描述好。那客户经理可能就要跟上，拿数据找卖家，分析问题，改善服务。这就是产品优先，运营配合。”

陈琪：“我们能融到很多钱，手上拿着几个亿了，我们整个团队还是很踏实在做事情的，每天都在想消费者爽了吗？商家赚到钱了吗？就行了。我的导师是淘宝第一任 CEO孙彤宇，他经常跟我说，所谓布局，从另一面来看你是对主营业务不自信了，所以要在另个地方弄个坑。所以我们就把消费者服务好，把商家服务好，该我赚的东西是一定有的。