先介绍一下背景,美妆类目、天猫店、非知名品牌,店铺是新接手的,连续半年0销量,新开发的产品前一个月才上架,做了基础销量后,连续报名了1个多月,终于通过了。报名技巧,在这就不献丑了。
现在,就具体说说,我是怎么一步一步把这么珍贵的一次淘抢购活动做烂的。
一、报名库存虚高
大家都知道,官方要求库存货值要大于10w,为了便于通过,一般都报15w左右。而我做的第一个错误,就是报了19w的库存,并且由此埋下祸根。请看下面的分析。
二、主图不突出
当时为了方便,报名的时候,没有多想,随便选了一张日常用的主图就提交了,由于里面没有任何赠品等促销元素在里面,导致活动期间,跟同行对比起来,一点竞争力都没有。以下是同场次的竞品有3款,做得最好的是韩后。
主图很丰满,并且添加了赠品;另外一款做得比我还差,明明是5片装,主图只显示一片,误导作用非常大。也导致了最后的销量结果,韩后销量最好,我的其次,他的最后,胜败往往就在那一点点的细节当中。
三、标题促销信息不当
除了主图突出,标题的促销信息也是重中之重,而我也在这点上却犯了严重的错误!我的标题前缀的促销信息是这样子的:【前1000名送玻尿酸原液】。刚报名的时候觉得这标题挺好的,还自我感觉促销力度很大,很优惠的样子。但后来细想了一下,才发现,这个优惠存在着很大的问题!问题在哪?前面半个小时,都已经安排*了800件了啊!在消费者看来,早超过1000名了!既然没优惠,我为什么要选择购买你的,而不去购买同行的啊?失误啊!血淋淋的教训!大家千万别再犯我这样低级的错误了!还有一个就是,慎重选择【前多少名免单】这样的促销优惠,因为这样会导致前面下单而又自以为在免单名额里的顾客大量退款!退款率过高,你知道对以后报名所带来的影响了,我就不多说了。
四、产品页面没优化
活动通过后上线前,我们的其中一个工作就是优化产品页面。包括更换主图、直通车图、活动海报和更新关联产品等,以做好充分的预热。但这个工作我也没做好,产品主图没有加淘抢购标签预热、直通车钻展也没有加大投放,没有设置搭配套餐,只更新了关联页首屏,添加活动海报,并且加了2款清仓产品做9.9包邮。手机端也做了些调整,加大了字体和添加了海报,但清仓产品手机端跳转不了,造成了不好的购物体验。并且感觉添加9.9清仓产品也是一种错误的促销手段。因为对比下来,变相把面膜的价格抬高了,不仅把顾客的注意力吸引开,同时又有损品牌的价格定位,又一次失误!
五、活动准备不足
感觉自己失职的地方,是活动审核通过后,没有做好以下几方面的准备,导致活动期间手忙脚乱,并且无能为力。
1.老客户没通知到位
虽然半年来都没有销量,客户积累得不多,但为了活动效果最大化,各方面都应该尽量做得尽善尽美,活动前一天和当天,都没有给老顾客发送活动通知,个人感觉有点失职。
2.没及时拓展渠道
为了给活动带来更好的效果,活动当天如果有多种渠道帮忙推广,想必是美美哒!而最容易得到的渠道,应该是淘宝客了。由于之前没怎么准备,活动前一天才联系找到一个淘客联盟肯帮我推,但由于淘客佣金设置是第二天才生效的,没及时设置好淘客计划,导致第二天活动开始后匆忙改变计划,最后效果非常差。都是没有提前规划造的祸!血的教训!做活动前一定要预先做好计划,别想到什么再做什么!
3.错误的**计划
为了完成小二的KPI和提高活动排位,**是必然要做的,但很愧疚,这点我也没有做好~为了节省推广费用,一开始就不打算**,同事帮忙*几笔大单就OK了。但万万没想到活动预告一出来,才知道有3个竞品在同一场次。为了能在同一场次同类目中排名靠前,售罄率和销售额必须要比竞品高,然而活动当天再找**平台已经晚了。由于报名库存太多,同事帮忙*了800件后,还是显示已抢购百分之十几,远远被人拉开了,排名也不是很靠前,导致销量后面冲刺乏力,直接宣告着活动失败!被我做烂!血淋淋的教训!
六、活动后没跟进
活动后怎么维持销量的良好增长,才是活动的主要目的。但这点我们没有重视好,活动结束后,直通车没有加大力度推,也没安排好**来维持销量,仅仅优化了一下标题。后面的几天,产品销量一直不理想,这才是活动最大的失败!