淘宝又出新玩法啦你造吗

据了解，在12月3日阿里巴巴杭州举行的淘宝双12战略发布会上，淘宝总裁张建峰表示，与往年冲销量、玩创新营销不同，今年的淘宝双12意在为消费者提供意想不到的生活新体验。

这次的淘宝双12主要是针对小卖家的，惠及小卖家。

有人说，天猫崛起之后，淘宝的重要性已经大打折扣了，因为随着电商不断的发展，B2C已经超过了C2C变得更为主流一些。但是对于淘宝、马云对此的期望甚至比天猫还高，从C2C到B2C是实物电商已经走过的两个阶段，但是随着移动互联网的发展，服务电商即O2O将成为电商增长的新领域，而在O2O的时代，玩法又变了，C2C又回来啦！

移动化越来越重要  手机淘宝与支付宝钱包是目前阿里巴巴最重要的两款移动应用。

在移动时代，淘宝面临的最大挑战就是入口问题，与微信、手机QQ、微博相比，不管是手机淘宝，还是支付宝钱包，都不算是一个高频应用，占有用户的时间也补偿，这与PC时代不同，作为一家电商网站，淘宝网的流量在中国互联网站中一度排在了前三，前两位则是百度和腾讯。

正因为如此，马云才会“来往”给予了很高的期许，同时还投资了新浪微博、陌陌等产品。

淘宝总裁张建峰表示，去年可能很多人都会说，淘宝网电子商务平台在这个无线时代如何与社交媒体竞争。在经过一年的发展后，答案已经很明显了，电子商务不管是在PC端还是无线端，都不是流量可以解决的。

这是因为两方面的原因，一是专业化，淘宝网拥有得天独厚的优势，拥有一个巨大的、高质量的商品库；二是数据结构化，不管是一件衣服、一件电器、有品牌、有材质、有价格、有款式、有用户电话、邮寄地址以及最方便的收货时间等，数据都是非常结构化的，只有在结构化的数据上才能进行高效的导航。

对于淘宝而言，或许挑战并不是来自于京东、腾讯这样有一定规模的公司，而是类似于扣费购物这样的创业型公司，与PC时代不同的是，移动时代流量更加分散，入口不会被垄断，越来越成为社会化资源，这样才能让这些创新公司可能以领先的模式切入而获得机会。

在移动化方面，淘宝已经做了很多探索，目前至少已经规划了两个阶段：

第一阶段是从去年开始，目标将淘宝网购物的功能从PC端搬到无线端，而且这个阶段已经取得了阶段性的成功，而且从流量的分布上来看，目前移动端的流量增长很快，已经与PC端对等了。

第二阶段则是丰富体验，让淘宝平台由“购”向“逛”转型，过去只是购物，用户的停留时间比较端，现在则是上去逛，这样用户的留存时间就会比较长一些，同时，淘宝还开发出了很多体验，包括基于大数据的相关性推荐，用户打开往下面拉，很多商品都是跟你个人相关的，也包括很多社会化的推荐，例如好友推荐等，还有一些抢购类的应用，为了抢购，用户可能会每小时打开一次也不一定。

此外，淘宝还可以与准入机构共同实施监管，推动一些有监管门槛的产品销售，比如食品、药品、化妆品等，在微信朋友圈里，这些品类的商品都很难被监管，但淘宝则可以实现监管、解决安全、监管以及社会信用等问题。

服务化  这是马云正推动淘宝C2C这种模式把住下一波互联网大潮，也即是O2O。

张建峰说，很多商品都是需要线下服务的，这个在PC时代无法解决的问题，而到了现在的移动互联网时代，就可以得到解决了，移动互联网是基于位置的互联网，线下服务触网已成风潮。

例如，过去你在淘宝网上可以买到轮胎或者机油，价格是4s店的四分之一，但是买回去却装不上，所以淘宝上的车用品市场更多的是座椅垫、脚垫等，而2014年，淘宝跟全国线下5000个服务网点进行了连接，估计到今年年底就会做到三万个服务网点，用户在淘宝上搜一个轮胎，淘宝搜索已经进行了地域位置优化，结果就会优先出现本地可以安装服务的轮胎供应商，服务店也可以马上对你进行服务，甚至是上门安装，实现一体化服务。

在家具行业，淘宝在300个城市提供了安装定制服务，如果买一个床回去，基于位置的服务商就可以上门服务。

在生活服务方面，淘宝在洗衣方面也进行了实验。服务商在上海建一个到中央洗衣厂，通过互联网的手段，服务商会根据你的位置来上门取衣，封好之后送到中央洗衣厂，全程高清摄像，从裁缝到打包到洗衣，用户可随时跟踪。

在房地产方面，淘宝与众多地产商合作，利用互联网的模式将很多中间的环节都省掉了。

淘宝网的市场总监夏季表示，今年的双12号称“万能盛典”，主打“生活新体验”，就是满足个人生活服务的所有需求，其中，刚刚推出的万能榜单中，包括有真人叫早、分手代理等这样的服务，这些生活服务通过互联网购买，这在过去实在是无法想象的。

马云想将淘宝从购物淘宝塑造成服务淘宝，未来，淘宝的方向将会怎么样，让我们拭目以待吧！

小编推荐阅读：淘宝双十二开启“懒生活” 万种服务等你来享受