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卖家必看:淘宝数据化运营

卖家必看:淘宝数据化运营

相信很多卖家都用使用一些数据工具来运营自己的网店了,关于淘宝里面的数据,大家最常用到的应该要数数据魔方和量子恒道了,不过在前段时间量子恒道与生意参谋整合再了一起。这也让生意参谋变得更加强大起来。 ...

7939 2015-03-27
淘宝客服应该了解的基本工作流程

淘宝客服应该了解的基本工作流程

作为一个淘宝网店的客服,每天的工作流程应该是怎么样的呢?

7613 2015-03-27
淘宝客服应该怎样挽回店铺差评

淘宝客服应该怎样挽回店铺差评

开淘宝店和开实体店一样,我们都是面对大众的,客户好评和口碑都非常重要, 有客户买得好说不定还会带来更多潜在客户,但是却也有客户给差评,这一个差评就会让我们平白无故损失很多,而且中差评还会影响宝贝排名和活...

6767 2015-03-26
卖家们注意:小心淘宝数据里有毒!

卖家们注意:小心淘宝数据里有毒!

现在越来越多的卖家使用数据来运营店铺,但是我们有没有想过,越来越多人使用数据魔方来制定宝贝标题,导致同行产品的标题千篇一律,越来越多的的卖家使用各种数据工具来分析店铺、制定店铺的运营计划,那么会不会导...

8474 2015-03-26
淘宝售前客服就是客户的“闺蜜”

淘宝售前客服就是客户的“闺蜜”

每个人在淘宝开店都是为了赚钱,作为售前客服没有专业的技巧对店铺的长远发展十分不利。今日小编简单介绍售前客服妙招给各位店长,希望帮到大家。 妙招1:二选一 很多买家基本上已经同意购买,但还是一直犹豫...

4781 2015-03-25
淘宝客服应该怎样处理好客户投诉?

淘宝客服应该怎样处理好客户投诉?

淘宝开店要遵循淘宝官方的规则,脚踏实地的经营店铺,可哪怕你服务做得多么完美,宝贝包装得多么精致,还是会碰到客户投诉的情况,很多卖家被投诉的时候就不知道该怎么办了,其实我们只要了解原因,处理好投诉,说不定还...

11562 2015-03-25
史上最全的生意参谋数据分析使用教程

史上最全的生意参谋数据分析使用教程

2015年淘宝常用的数据分析工具换新了,生意参谋替代了量子恒道,强大自己的数据分析能力才能让店铺发展更为的顺利。 对于免费的数据分析工具,当下最好的选择无疑是生意参谋了,它拥有和量子恒道一样功能,...

15856 2015-03-24
淘宝客服售前售后有哪些技巧?

淘宝客服售前售后有哪些技巧?

开淘宝店很简单,想要运营好却很难,除了基本的店长工作,还要做好售前售后的服务,很多卖家可能觉得售前服务很简单,就是聊聊天什么的,如果真的是这样想,那么你的店铺一定做不起来,因为售前的服务至关重要,它直接关...

8020 2015-03-24
2015年手机淘宝店铺运营技巧

2015年手机淘宝店铺运营技巧

随着智能手机的普遍应用和无线网络的快速发展,现在越来越多的消费者已经习惯使用手机进行购物,从手机淘宝的用户就可以看出,在去年,手机淘宝的UV达到了8000万,双十一期间手机淘宝的流量占比40%,这些数据都表明...

4798 2015-03-23
四大微商成功案例分享:微商就该这么做

四大微商成功案例分享:微商就该这么做

现在微商很火,相比于开淘宝店来说,做微商要简单很多,在微信开店只要找到货源,然后在朋友圈里面叫卖就行了,来产品的图片大多都是来自供应商的,老少皆宜。如果想让自己的卖货流程更加规范化,还可以开一个微店什么...

18414 2015-03-23
淘宝小卖家要如何做好低成本的直通车推广

淘宝小卖家要如何做好低成本的直通车推广

自从直通车改版之后,大多数卖家还是在慢慢适应直通车的新功能当中,而定向推广是直通车的一种通过多维度(包括性别、年龄、购买力、购买意图、兴趣、展示位置等)人群定向,可以针对性锁定目标客户,并且将推广信息展现在目...

3863 2015-03-23
淘宝客服怎样才能轻松促成交易

淘宝客服怎样才能轻松促成交易

淘宝客服的工作从售前到售后,除了基本的接待咨询,还有不定时的售后回访,既要开发新客户,还要挖掘老客户,不过做这些最终目的还是为了促成交易,那么客服需要掌握的技能还有哪些呢? 一、基本技能 交易流程掌...

8216 2015-03-20
淘宝卖家开店需要考虑好的几件事

淘宝卖家开店需要考虑好的几件事

在这里,先跟各位想要在淘宝开店的“准卖家”们说一下开店需要考虑的几件事,要是你事先能够考虑好的话,那么将来开店运营就不会那么手忙脚乱了。

3745 2015-03-19
淘宝客服必学的沟通技巧

淘宝客服必学的沟通技巧

网店和实体店大致一样,只是没有面对面,所以客户网购的时候也是需要有人引导的,实体店是导购,那么淘宝店呢?就是客服了,淘宝客服怎样才能做到既不得失客人,又轻松促成交易呢? 下面和大家分享客服与客户沟通的...

5779 2015-03-19
用数据魔方来优化网店 提高店铺转化率

用数据魔方来优化网店 提高店铺转化率

在这个大数据的时代里,想要运营好一个网店也离不开数据的辅助,作为一个淘宝卖家想要运营好网店,店铺数据分析是必不可少,下面就向大家退浆一款淘宝官方出品的数据分享工具数据魔方,和大家说说数据魔方的一些作...

7431 2015-03-19
生意参谋,让你店铺跳出率大幅度降低

生意参谋,让你店铺跳出率大幅度降低

淘宝店铺没有流量固然可怕,但如果花钱做了很多流量后却没有销量那不是更可悲? 其实这种情况,同样是有很多卖家都会面临到的一个问题,流量引进后却不能将这些有效的流量转化为销量。没有销量那么这些辛苦花费...

5301 2015-03-19
教你如何把中差评消灭在萌芽之中

教你如何把中差评消灭在萌芽之中

各位卖家都知道,买家的评价对于店铺来说是非常重要的,买家给的评价越好,就越说明该店的诚信越好,这样越容易取得其它买家的信任,但是要怎么样才能让自己的宝贝卖出去得到买家的好评呢?下面咱们就来跟大家分享一下...

4526 2015-03-18
淘宝客服,不只是聊天那么简单

淘宝客服,不只是聊天那么简单

淘宝开店想要盈利,肯定是与淘宝客服息息相关的,因为在淘宝交易过程中,客服工作是必不可少的一个环节,而一名优秀的客服就是决定产品交易是否成功的一个关键,专业的、热情的客服能够让买家充分感受店铺的宝贝的好,...

5863 2015-03-18
利用数据魔方和直通车打造店铺人气宝贝

利用数据魔方和直通车打造店铺人气宝贝

作为一个淘宝的卖家来说,流量是永恒不变的话题,盼星星盼月亮不如盼流量,世间最痛苦的事莫过于自己的店铺没有流量了,没有流量也就无法再谈销量。如何打造一款热卖的镇店之宝,实在是关乎到中小卖家生死存亡的大事...

7107 2015-03-17
手机淘宝店铺运营技巧分享

手机淘宝店铺运营技巧分享

手机淘宝现在的流量增长速度已经超过了PC端,成为增长最快的流量来源,其中在2014年手机淘宝的UV达到了近8000万,因此手机淘宝也成了商家们的必争之地,从商家运营角度必须密切关注手淘的流量构成以及用户的购物习...

4616 2015-03-16
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