在我们谈论今日话题之前,我们需要对上期分享的信息进行以下简单地回顾:关于精细化数据优化标题中,上次主要谈到一个点,就是"标题该怎么去写",实则上最重要的另外两点是运营节奏和上下架时间地控制,如果这两点处理不好,标题的价值也就很难体现出来,流量价值就更难有所体现。
另外由于上次帖子实在太长,所以就没有谈论,这里和大家沟通一下。由于宝贝上下架的提前排名优化非常依赖于宝贝的纯净自然搜索转化率,所以选款就显得尤其的重要,选择大于努力,这个道理大家是懂的!我思考再三,决定先将关于“宝贝上下架”的分享内容和“运营控制”延后到单品运营数据化控制节奏里去,待大家对产品的理解和标题有所消化之后,我们后续再一步一步循序渐进地通过相关案例进行分析。
今天我们谈论另外一个大家非常关心的问题:“数据化选款”。
通过不断地学习和总结,我大概罗列了以下常用的十种数据化选款方法,也许大家还有更好的方法,希望与我沟通交流,常用的选款方法见下:
1. 关键词选款方法。
2. 类目属性和产品生命周期选款方法。
3. 生e经选款。
4. 淘宝C店数据化选款。
5. 天猫数据化选款。
6. 社会营销事件选款。
7. 数据化选款考核指标。
8. 数据化指标获取渠道。
9. 产品来源渠道,如何找到这样的款。
10. 凭借开发产品经验选款。
今天由于篇幅问题我先和大家一起探讨第一个选款方法:“关键词选款方法“,后面的选款方法我们跳跃式分享,主要分享现阶段我们大多数小卖家能够免费做的,这个才是最重要的。
在选择一款宝贝之前,我们先撇开技巧等“术“的东西,首先要提高自身对产品的认识。上次看到一句话:颇有感悟,今也和大家分享一下,“有道无术,术尚可求;有术无道,止于术”。我们重要的掌握一种思维方式,技能和技巧是可以学的。老实说,我也不会过于地钻研各种所谓的运营数据和技巧。大家要记住一点:“把握用户需求和友好的用户体验是运营的重中之重,千万不要因过于沉迷对运营数据的钻研和旁门左道而脱离产品实际不可自拔。
那我们就谈论第一个问题:
1, 产品认识
淘宝运营毕竟至始至终是以营销思维为导向,协同产品丶流量丶转化和价格体系而完成目标,除了我们通过相关地提高流量和转化技巧外,最后地落地点还是产品的本身和团队执行力,尤其在我们后期分析店铺产品线运营的时候,对产品的理解是“无与伦比”的重要,对团队的依赖也是“无与伦比”地重要,若对产品的理解不够深入,所有的数据仅仅只是数据本身,很难变成盈利,这不是我们想要的。另外如果不深入了解产品,极有可能相关的店铺盈利状况是很难控制到稳固的收益状态下,如果我们能将产品认识到一个层次,相信可以解决一个很多运营头痛的问题:“通过什么样的手法和控制完成月度销售目标”。很多时候团队执行力不强不是因为团队成员技能的问题,更多的可能是因为缺少正确的方向丶运营手段以及团队成员的工作态度。
言归正传,今天先谈论产品的理解:
款式理解:观察一下今年最流行的款式是什么样的?例如2013年流行的女装连衣裙是甜美风和小清新风,还记的去年四款豆腐块商品是这样的,相信去年做过女装的童鞋是有关注的。
2014年淘宝豆腐块大词被众多天猫实力商家内定,优质长尾词表面上看起来风平浪静,实则内里暗潮汹涌,尔虞我诈,同时淘宝市场款式的属性细分愈发细化,流行元素偏于多向化,因此我们必须迎合市场变化,寻找一些比较好的流行元素,例如今年比较流行的就有“复古风连衣裙”。那我们如何通过相关的方法去预测今年的主流款式风格方向呢?这一快牵涉到内容比较多,需要整理大量的数据分析资料和产品属性资料,我所收藏的资料内容我会在后面后续慢慢地分享给大家,请大家持续关注。或许通过去年同期属性市场变化数据对比分析能够找出一些端倪,当然如果你是天猫实力商家,可以获取一线情报,这个你懂得!
人群分析:结合相关的销售经验和淘宝指数进行人群初步分析。
这一快内容比较初级,相信绝大部分电商人都知道可以通过淘宝指数查询,直接给相关的关键词人群定位,例如从心理上对买家的需求进行揣测。我就以“复古连衣裙”为例:
从人群定位上而言,82%是女性,主要集中在18-29岁区间,这个也是淘宝展现宝贝权重最高的年龄区间,毕竟现在流量的主题仍然是80后和90后,他们的网购意识是比较强的。
从这个表格我们可以大致看出买家更多的是中级水平,其实通过淘宝主搜也是可以看出来的。大家请看“蕾丝连衣裙”
这里选择占比最高的那个色块,也是可以判断买家的主要消费能力主要集中在哪一个价格区间(178--395)。这个是人群定位最基础的,关于这里的分析是最最基础的,我就点到为止,也不就在此整理花费太多的时间了,大家要利用好淘宝指数,效果非常不错。
款式分析:
当我们手中有一款商品时,当我们拿到产品时候,解决第一个问题:"这款宝贝是不是买家有所想要的?" 因此我们首先要了解产品本身的特性:产品的质量,适用人群分析,产品的功能等。产品的质量需要我们加深对产品本身的认识,例如我以“连衣裙”为例。我们会去揣摩买家心理。女人怕什么?女人四怕“怕别人说老丶怕别人说黑丶怕别人说胖丶怕别人说矮”,然后再试想这几个问题:这款衣服在什么样的场景之下使用会达到一个什么样的效果?它对人的身材丶气质丶肤色丶三围丶个性和搭配颜色有什么特殊的要求吗?它能和别的一些衣服商品形成很好的搭配关联吗?能否通过相关的营销主题刺激用户的需求呢?关于这一点,就需要比较给力的文案了,例如今天蘑菇街APP给我的手机弹出这样一句话“想显高却讨厌高跟鞋 办法就在显高搭配”,大家仔细想想这句话,是不是有所启发?所以我们在想文案的时候尽最大的努力切入到众多客户的“四怕”?通过正向或者逆向思维去激发真实买家的需求。另外我们要明白,产品的需求点是什么?产品的最大需求点,也就是产品的最大卖点,产品卖点是否能够挖掘精准,这一点对前面所讲标题中的关键词选择又提供了很好的参考。
细节分析:
衣服的衣领丶袖口丶是长袖还是短袖丶材质丶是否存在多样化的功能丶印花丶工艺手法丶腰带等附件。是否这一件衣服有几种衣服特有的效果(省钱吗?)丶衣门襟有什么特色丶防褪色吗?防皱吗?等等这些细节,是否可以通过相关的页面表现以达到我们想要的效果呢?例如:如果我卖的是一件商品,这件商品非常非常轻,那我们在寻找创意的时候,是否可以考虑利用“蜘蛛网衔挂这件商品的表现手法呢?”,如果我们的视觉或者其他一些条件暂时不能完美的表现这些核心卖点,那我们是否能够可以通过评价系统引导买家给我们些许的评价呢?去弥补页面核心增值卖点的不足?去弥补单品DSR的不足呢?这些问题大家都要考虑一下,立足用户体验和用户需求是非常非常关键的,运营做到最后,都会回归到用户需求和用户体验。
附加值挖掘:
符合潮流趋势吗?他有设计创意吗? 以及设计师说 等,如果存在体现自己包装页面最大卖点的视频,那最好不过了,一般来说,产品详情页只要是认真拍摄出比较好的视频,转化率都会比没有拍摄的高,而且会高的非常多(关于该不该拍视频的运营成本数据分析后面我也会分析的!)。
最后强烈建议,关于产品本身的理解是非常非常重要的,虽然很枯燥,但是很重要!希望大家如果一个人对产品的理解不够深入,可以通过团队共同探讨以确定产品的核心增值卖点。上面的内容都只是一种思维方法,相信还是存在一些地方遗漏的,所以就需要大家利用自身团队的力量去发现问题和解决这些问题,日常工作分配中,做到越细越好!这也是运营所具备的基本能力——团队管理能力哦!。
下面我们就谈论我们今天的核心话题,“关键词选款方法”。
A, 关键词选款方法分为精准关键词选款和非精准关键词选款。首先我们先通过找好的符合产品卖点的精准长尾关键词去进行选款,如果没有找到我们想要的款式,我们就要通过拓展这些二级热词找到更大的“一级热词”,通过一级词去找出我们相应的属性宝贝
关于关键词的理解,不同的关键词其实代表着不同的需求人群,关键词在不同的展现阶段就代表着关键词的竞争环境,我们要尽量选择适合自己宝贝竞争力的关键词,这是原则。前面通过我们的标题优化,已经对产品的卖点有了一定的深入式理解,也就是我们所谓的“二级核心卖点关键词”,我这边举例说明;假设我们通过对一款宝贝的认识,发现这款宝贝的“二级核心卖点关键词”有“中长款连衣裙丶蕾丝连衣裙丶韩版连衣裙丶欧根纱连衣裙丶短袖连衣裙丶秋款连衣裙 长袖2014”,我这边暂时就举例这4个关键词,下面我们就结合表格对这些关键词进行数据分析:通过数据魔方淘词:
通过上次标题组合分解的三级关键词。从中长款连衣裙我们拓展找到下面这些关键词,其中标黄的是我们要注意的重点关键词。
以此同样的方法,我们拓展蕾丝连衣裙,
同样的标黄的关键词不知大家有没有发现商机?以此方法,我们再以韩版连衣裙为例
暂时没有发现特别好的关键词。那欧根纱连衣裙呢?
暂时也没有发现
。。。。。。我们通过以上这样的方法,我们可以找出很多种这样的关键词。我们再将这些关键词进行整理,统一在下面的分析表格里。
我们再以标黄的长尾关键词:“小香风长袖 蕾丝连衣裙”和“小香风蕾丝连衣裙”进行数据分析。
B, 我们通过“小香风蕾丝连衣裙“关键词去淘宝主搜查看一下展现的宝贝。
选择标红的价格区间。
通过对首页以及前五页的产品对比,这样以来其实我们对产品的款式已经有了一定的了解,接着我们再通过淘宝指数查看“小香风蕾丝连衣裙“的去年同期市场走势。
通过趋势图,我们可以判断“小香风蕾丝连衣裙“的市场搜索指数并不是完全和很多品类随季节的变化而起落,不过我们通过旁边的“趋势简报”可以判断这样属性的宝贝已经相比去年同期上升了不少,如果在这个时候,店铺里已经有了这样类似的款式,直接优化标题,将标题中不能带来流量的关键词进行剔除,将这样的关键词写入自己的标题,同时通过一些手法速度提高此关键词的竞争搜索权重和市场反馈,那么就等着获取大量的免费精准流量吧!另外如果,店铺里没有这样的款式,由于此款商品并不是随着季节变化而变化,偶然基数是比较大的,因此,对于这样的属性款式建议直接优化标题即可。
通过以上的事实证明,我们通过二级长尾热词虽然没有找到我们想要的属性款式,不过我们找到了,修改标题的核心,这不就是一种商机吗?。
那我们继续通过关键词选款,这次我们直接利用好“一级词”,例如“连衣裙丶连衣裙女丶女连衣裙丶连衣裙夏季”等词,我这边就以“连衣裙”为例,进行关键词的数据分析。
我们一样采用和上面的分析方法:通过淘宝主搜和搜索指数去判断,后面的分析方法和我上面的分析方法一模一样,大家可以根据自己的实际情况按部就班执行,试试到底有没有效果,能否找出自己款式的商机?商机无处不在,擅于思考,擅于发现,也许我们通过上面的方法并且结合自己店铺的供应链系统仍然找不到这样的款式,不要气馁,因为我们还有剩下的九种数据化选款方法,你总会找到你想要的款式。运营其实是一个非常精细化的过程,希望大家再接再励。
今天由于篇幅问题所限,关于选款的第一种方式是非常简单的,但是很暴力很有效,我们就暂时写到这里,希望对大家有所帮助,后面我们选款方法更多会依赖于更多的数据分析,内容也会逐渐偏难。最后再补一句,数据永远基于产品,所以大家一定多把心思用在用户需求和用户体验上哦。
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