天猫双十一丶淘宝双十二,一拨拨电商促销再一次证明了网购的力量,但对于赚得盆满钵满的
大卖家来说,小卖家应该如何在分享这块诱人的电商“蛋糕“?新店还有成长的空间吗?如何
让新店的销量在1周内增长4-6倍呢?指导开网店的小编通过分析一个中老年女装新店的成长案
例,希望能对大家有一定的帮助!
该淘宝C店成立于2013年4月,产品定位于单价在100左右的中老年女装,质量较好,而且性价比
高,这个定位也集合了较多的淘宝买家,这对于店主来说是个很好的优势。店铺的货源主要来
自于工厂,由于店铺位于浙江嘉兴,地理位置优越,进货方便,使新店具备一定的价格优势和
产品优势。对于一家新店来说,一开始没有专门运营团队,店主自己集美工丶客服丶运营等角
色于一身,一切全新的条件下,他们却能3个月内突破新店瓶颈,走向销量平稳增长的正轨。
看看他们是如何做的:
1丶市场环境分析,确定店铺定位
正所谓先谋而后动,创业团队一开始就分享了淘宝女装类目的市场环境,据了解,女装子行业
在2013年第一季度成交在整个女装类目占比2.55%,是比较有潜力的子行业。从卖家数量上来
看,2013年3 月初到4月初,中老年女装类目的活跃店铺数量由35000上升到40000。活跃店铺
数量的不断增加,一方面说明了中老年女装很有潜力的,另外也表明该类目竞争是越来越激烈。
商品成交分布上看,中老年女装类目下商品价格高低不一,参差不齐,不过成交的商品数量单
价主要集中在59到130元这个价格区间,主要是中等价位,性价比高。成交的人数主要是集中
在80到100元。总体来看,中老年女装在2013年3月份市场关注度,呈上升趋势,如下图,无论
是搜索点击次数丶关注人数丶关注次数还是收藏人数丶收藏人数都比去年同期有所上升。因此
,创业团队决定进军中老年女装市场,并且主打亲情丶温情的品牌定位。
2丶店铺引流丶营销推广
做好基本店铺定位丶人力以及货源准备之后,店铺还是面临着其他难题:
首先,新店开张,做完基本的店铺装修丶宝贝详情页之后,面临的最大问题就是流量问题,
从下图可以看出在开店之初,店铺uv少之又少,每天不超过20。
其次,新店开张,宝贝都没有销量基础,难以确定主推款。
基于上面的问题,新店铺没有销量,也很难有免费的流量,就只能从付费流量着手,淘宝直通
车推广对于新店来说,是流量提升比较有效的推广方式,既可以自己控制花费,也能引进较精
准的流量。下面就说明直通车推广的步骤。
(1)款式测试,确定主推
对于新店来说,宝贝基本没有销量基础,可以先全店低价推广7天左右,根据7天的推广数据选
择收藏,转化较高的宝贝来主推。同时可以参考量子数据选择跳失率低,转化率高,页面停留
时间较长的宝贝来作为主推。4月份可推春款,同时也需夏款预热,所以选择一些夏款和春款
来主推测试,关键词方面,对于中老年女装来说,需要用包含妈妈丶中老年这样的词,流量才
比较精准,前7到10天左右对于主推宝贝的关键词进行优化,优胜劣汰。推广前8天的流量和转
化数据如下图,根据这个数据(4月12到19的7天数据),对于转化不好的宝贝暂停推广,序号
2宝贝就可以暂停推广,而选择roi较高的序号1宝贝作为主推款。
(2)把握时机,巧借节日
做淘宝店铺,除了一些淘宝组织的活动之外,平常生活中的节日也可以充分把握时机。新店开
张不久刚好遇上5月份的母亲节,对于中老年女装来说,这段期间流量和转化都会有所提升。
因为要保证礼物能在节日的时候如期送出,而且又涉及物流问题,买家一般会提前购买。所以
4月底5月初就可以在宝贝标题和推广标题加上母亲节丶母亲节礼物这样的词,同时直通车推广
的关键词也使用母亲节丶母亲节礼物之类的关键词,这类词的效果可以看下图。当然节日之后
这些词流量和转化都会明显下降,节后就要适时删除。
推广的前期主要测试关键词,前期的ppc会高一些,转化率也偏低,不过经过不断
去除无效关键词,重点培养转化好的词,降低无效的花费,逐步地提升roi。4月中下旬的roi
在1.04,经过4月份的推广,积累了一定的销量,对于之后的推广大有帮助,5月份的roi在2.1
,而ppc也有所下降,转化有明显提升。
在积累了一定的人气之后,可以重点维护老客户,前面已经提到中老年女装的客户主要是集中
在25到34岁之间,基本还是女儿或者儿子买给妈妈的比较多,针对这样的情况,可以从售前和
售后服务下一些功夫,发货时候给客户赠品,客户快件发出后短信提醒等,还有店铺上新时,
可以及时通知客户。
现在店铺已经由一个2心的店铺变为2钻的店铺了,直通车推广帮助店铺积累了人气,同时也带
动了店铺的总体销量。
对于新店来说,首要问题就是引进流量,让更多人的看到你的宝贝,才有可能成交。而新店铺
是没有销量基础的,所以自然流量方面是极少的,只能先从付费流量方面着手,而直通车是其
中一个比较好的方式。不过做直通车就要先测试款式,确定主推,找准方向,然后不断优化调
整,稳定流量,逐步提升转化。同时还可以充分利用节日气氛,把握时机,以达到更好的推广
效果。另外,还要注重老客户的维护,保住已有流量。当然想要有好的推广效果,还需要做好
店铺内功,对于中老年女装来说,消费群体主要还是儿女们,如果第一次购物体验不错,宝贝
质量好,服务也不错,之后可能就是忠实客户了。这样,店铺就可以不断提升销量,逐步发展
壮大了。