“变成活，不变则死”，企业客户的变化、需求就服务商的生存的根本，在企业互联网发展的今天，客户的困局或者是需求如果得不到有效的解决，不去适应这种变化，那么，作为服务商必然会消亡。

　　“在企业互联网时代是以客户为中心而不是以产品中心的，在这样的环境下，企业的产品以及研发模式都会发生改变。”用友NC王曼曼说道。

　　面对企业客户的需求以及变化的市场环境，不久前，用友正式发布了用友F&F变革芯战略 (FOR FUN,FOR FORTUNE,ALL about TECHNICAL)，诠释出用友以互联网思维以及开放的心态服务企业客户的决心。据悉，用友率先以互联网思维模式打破了传统产品研发模式，用友以企业级应用产品的研发模式变革为起点，从核心产品变革开始夯实“企业互联网化”战略，首次发布待发版三款产品模型——NC6“云售后服务”、“C2B个性化定制”以及“全渠道零售”，可以零距离接触用户，用心聆听企业IT部门与业务部门的明确需求与隐藏需求，“以用户为中心”由口号变成用友实际的执行力。 用友公开征集企业用户、产业链合作伙伴、行业专家与社会学者等各方建议，开启众享模式。

　　对于用友来讲，为什么让客户参与产品的研发？这是因为：“一方面客户的需求发生变化，另外一方面过去花费很大力气开发的产品往往未能百分百满足用户需求，如果客户能够与服务商一致准确抓住需求，我们相信能够为客户提供更好的服务，这无论是对于客户以及用友自身都是非常有好处的。”

　　据了解，用友此次公布的NC6创新产品原型是践行互联网产品研发模式。用友NC6现在诚邀最终用户和合作伙伴积极参与共同成为产品研发革新的力量，这是在企业互联网时代下典型的C2M研发模式之一。

　　用友NC是用友企业互联网整体解决方案的主要组成部分之一，也是中国企业级软件首个互联网化的产品解决方案：面向消费者的O2O全渠道营销可以支持C2B规模化定制;面向企业的企业互联，可通过集团企业B2B架构，支持全渠道分销管理。从面向消费者到面向企业，从面向物到面向员工，用友NC6已经形成了全面面向企业互联网化应用的解决方案。

　　在市场上，我们很难看到没有哪一家服务商敢如此来尝试——与企业客户共同来做产品原型设计。用友这样做的目的就是希望通过互联网思维模式来不断完善、做出符合用户需求的产品支撑企业客户服务。

　　据王曼曼介绍，“用友希望客户以及合作伙伴能够和用友NC进行深层次的沟通，进一步了解为NC产品在设计时提出意见，对产品设计原型进行修订、完善，这样做出来的产品才能够更好的为企业服务。”

　　众所周知，一般产品研发它有这样一个流程，首先是规划、调研、与产品经理、总架构师要出产品的原型和产品概要设计，然后由设计师进一步做产品技术性设计、之后是做代码、测试，最后是发版上市，这是产品研发的整个流程过程，在整个产品的研发过程中传统的研发模式一般与客户接触只有两个节点即客户调研阶段和原型测试。而且，研发是一个科学严谨的过程，传统的研发模式一旦两边封闭，中间设计开发阶段是在质量为零的状态下进行的，如果有更改有会对整个产品产生很大的影响。

　　如果是在在过去，这种产品研发的流程或许是可行的，但在今天如果仍然是采用这种封闭、不开放且缺少用户意见的研发模式，显然是行不通。

　　“用友NC在产品研发过程中是在原型设计后还没有开发的阶段与客户进行沟通，这在整个产品研发过程过去是从来没有过的。用友NC6在研发新产品时已经超越了传统产品研发的模式，它是真正的企业互联网的风格，这个风格是C2M模式，是传统研发向C2M研发转变的模式。用友开创了业界和整个研发平台一个创举，用友把这个创举更好的分享给了客户，未来希望客户、合作伙伴与用友一起来设计、开发，然后做出更符合客户需求的产品。

　　今天我们看到了用友正在以开放的互联网心态进军企业互联网，以开放核心产品用友NC的原型设计为切入点，与客户共同来设计产品，彰显出用友对于更好服务客户以及应对新的市场环境的决心与自信。

　　事实上，今天的用友它不像部分小服务商是借助企业互联网的概念来作秀或者炒作，它更多是实实在做事，真正的为企业客户提供更加符合的客户需求的产品与服务，在记者看来，用友这次是“玩真的”，是实实在在从企业客户实际角度出发为客户解决问题，未来面对客户变化以及复杂的需求，我们有理由相信，凭借互联网思维、开放心态以及与客户的共同合作，用友NC能够完美的胜任客户的任何需求，为客气提供更好的产品与服务

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