淘宝店卖假货,那么淘宝也该承担一定的赔偿责任,大家说对不对呢?淘宝为店家提供平台,却不能阻止店家卖假货,那么肯定就是淘宝的失误了。     

 

      来信显示:前不久,我在某购物网站的一家网店购买了一款名牌真皮包。收货后,我发现该包不是正品想联系店主退货,但通过网店中所留的电话、邮件等都联系不上。我又向该购物网站的客服部门反映,工作人员经核实后反馈信息说,那家网店的店主提供的身份证件是假的,如今他们只能关闭这家网店,但我的经济损失只能由我自己承担。请问,我有权要求该购物网站对我进行赔偿吗?刘女士

 

  律师事务所叶翔锋律师回复:网上购物同普通的购物不同,对于商家是否具有经营资质、信誉等情况,消费者无从查证,这就需要网络平台加强审查和监管。新修改后的《消费者权益保护法》第44条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”从以上法律规定可以看出,刘女士完全有权要求该购物网站承担赔偿责任。