发表于2014-03-11|[复制链接,推荐给朋友]
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买家收货不满意给卖家差评,这似乎是一件天经地义的事情,可是如果碰到一些特殊情况,那就是故意刁难了。买家总说惹不起卖家,可我们小卖家真是怕了您这种钻牛角尖的买家啊!
小店是卖女装的 ,前一阵子有个顾客在店里买了件针织衫 。22购买的,23号发的货,27号签收的。28号联系店铺客服,询问针织衫是毛衣的哪一种??? 哎!本着认真热情耐心的态度,客服把“度娘”上的针织衫的名词解释,复制粘贴发给了买家。毛衣是针织衫的一种好不好!不是衬衣,不是卫衣,不是毛衣,就是一款针织棉的针织衫!并告知如果喜欢就请收货评价, 不喜欢签收七天内支持无理由退货!
悲催的事情发生了,3.8号晚上收到了该买家的差评。评语是客服忽悠他。请问为了二十几块,客服至于吗?难道他不想要自己的饭碗了,故意刁难您吗?买家还说快递慢到爆!!!“爆”的确是五天的正常快递时速是地球上的速度,小店不承接火箭派送!!!
发发牢骚,感慨一下,淘店主的辛酸!