向后看，我感觉到了时间的可怕。向前看，我感觉还有无限的可能。
 
今天通过跟顾客朋友们聊天，我晓得了一件事情。是关于物流的。
很多朋友刚开始起步，通常都是要么跟一家快递达成合作协议，要么跟多家也就是没有确定跟谁合作。一般都是因为每天单子还很少。
跟多家的就不多谈了。这里只说下，跟某一家合作的情况。
如果你也是跟我一样，只发某一家快递，那么我觉得至少你要知道几个东西：
1，快递公司的官方800客服电话。
2，快递公司的官方网站，或是快递100的网站，方便查询物流信息用。
3，用智能手机的话，下载一个快递100，用这个查，有时候比上网页查还快。比如说韵达官网，查询还要你输入验证码之类。用手机快递100方便多了。有必要说明下，跟快递100没啥关系啊。只是觉得真的不错，要是发现其他更好用的软件，欢迎推荐啊。
4，想提升顾客体验，可以考虑，购买一个短信通知类软件。这个在卖家服务中心，都能查到。（还是推荐快递100.）
这里注意，这个短信提醒分为很多提醒。比如说下单未付款可以提醒，买的东西发货了可以提醒，货物到哪里了也可以提醒，甚至顾客给了评价了还能提醒。这么多提醒都设置的话，一是花钱多，二是变成招人烦了。
我们只设置了两条，发货一个通知，货物到了目的地一个通知。大家根据自己情况来啊。
 
如果你决定要买了的话，这里面还有一个细节上的东西，本来是没有必要说的。但就怕有同志跟我一样马虎，所以特别的提醒一下。
在你设置发货模板的时候，当然是可以设置用官方推荐的模板，但很正规，没个性，不好玩，忒严肃。现在据我所知，很多店铺都选择自定义短信模板，如果你也是自定义的话，一定要注意数字，别超了！超过了的话，他们不会像微博一样，他们只是在下面有一行小字说明，超过70个字，拆为多条短信发送。
我就是没注意这个小字，结果很长一段时间，我就感觉这个短信没了也快了点吧，结果一查明细，原来如此，我每个短信都是两条发送的。花了不少冤枉钱，还不知道引起多少顾客反感。所以，在这里，跟大伙特别的，说一下。希望大家不要犯我这么低级的错误。
顺便也说下，设置了这个短信提醒之后，我们还是看到一些顾客在评价里面提到。说很用心，很是贴心之类。看来还是有一定的效果的。
 
以上，都不是今天我想说的，今天我想说的只有一个：
快递公司也在发展，很多今天不派送的地区，可能明天就能送到了。
也许顾客没有这个概念，但你要有！
甚至可以这么说，顾客一旦有关于快递的疑问，你就要首先打开上面推荐的网站，快速查询一下。告诉顾客最新的消息。
这也是细节，但就在今天给了我一个教训。
一位顾客拍下的东西，问我们发什么快递，我告诉了他。他说不到啊。我说那很抱歉啊。于是这位顾客要求退款，只是手机上不好操作，说晚上的。结果没几分钟过去，他又回来说，我查了，现在能送了。
这种情况，不是第一次遇到。那之前几位买家，是不是很遗憾的错过了，我们无从知晓了。
只是今天起，我们要重视这一细节，提供这项服务。
 
说了一大推，有点啰嗦。
到这吧。希望对你能有一点点帮助。