发表于2013-12-04|[复制链接,推荐给朋友]
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有网友微博爆料,广州某站点快件爆仓的照片,引来大量转发和热议。图片显示,由于快件太多,大量快递堆积如山,都涌出了站点的门口,差不多堆到了马路上。而网友在微博上面表示,对面的申通快递,据说从凌晨4点就开始派件,网友所看到的爆仓照片,是还没有开始派的。
据悉,在今年刚刚过去的“双11”购物节中,销售额度再创新高,天猫淘宝获得大丰收,支付宝交易总额高达191亿元,是去年同期的3倍之多。随之而来的快递爆仓,不少快递员加班加点,但库存量仍然增加。
双十一后遗症 伤不起的破损件
快递爆仓伴随而来的就是货物受损率必定加倍。快递送货点满地都是快递,其中不少快递上写着,易碎轻放,但是似乎已经成了一纸空文,并没有实际效果,快递爆仓,快递员似乎已经都没有多余的精力来照顾这些易碎品了。而这给买家卖家带的的是失望与商品赔偿,很多卖家表示,双十一期间,商品破损是平日几倍,与销量带来的喜悦可谓是喜忧参半了。
一位店主表示,由于双十一真的是很给力,各地的物流快递公司也出现了高度揽件和派件紧张局面,本小店是做工艺品摆件的,大部分产品是树脂和琉璃的,唉,结果到达顾客手上的时候,物品破损率高达80%,无奈的苦逼又被迫重新发货,又是包邮又是重新补发,蛋疼啊!
有网友称,很多快递公司都是货车距离该快递公司仓库门口3米左右,一名工作人员站在车内,将车厢内的包裹随手往仓库门口的地上扔,另外2名工作人员就在仓库门口将扔在地上的包裹进行分拣、归类。而在该快递公司仓库的门口,大大小小的包裹已经积压了很多,其中不少包裹外面的包装袋已经破损。各快递公司情况基本差不多,包裹都是随意堆积在仓库里,甚至就堆积在仓库门口的空地上。
一位快递业的业内人士表示,由于网购一味追求的是价格便宜,因此,跟电商合作的是价格相对便宜的快递公司,而一些收费高的快递企业似乎不太愿意接这些单子,毕竟快递量增大之后,各种问题会随之出现。
双十一后遗症 伤不起的破损件
快件数量过于庞大,难免造成破损快件数量的增加。商品在运送过程中,不时有散落、破损的快件被业务员挑拣出来。“有的卖家在发货包装时,包装得不够严实,运送途中快件来回挤压,就造成散落甚至破损的现象。”快递业务员介绍,这样的快件在挑拣中会得到特殊保护。
快递公司的工作人员小丛拿起散落在外的一双袜子送到了办公室,“这样散落在外的快件,没办法确定收、发件人的地址和联系方式,我们会把它拍下来,挂到公司内部系统上,买家没有如期收到货物,会主动联系卖家,卖家就可以在网上找到相应物品。”据悉,双十一期间,因为受挤压造成散落、破损的快件数量要比平时增加5%。
在这场新兴的购物狂欢盛宴中,电商尝到了甜头,不过对于电商重要服务平台的快递公司来说,他们正面临前所未有的压力。近些年电商促销带来的物流压力让快递企业的仓储能力受到考验。只有仓储能力提升了,才能让整个快递行业运作顺畅。