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淘宝如何授权子账号聊天记录权限？

淘宝如何授权子账号聊天记录权限？

提问者：小绵羊跳跳 1回答 浏览数：6861 提问时间：2024-03-11 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝子账号
文艺女王

文艺女王 2024-03-12

1、聊天窗口查看聊天记录

子账号若想在千牛聊天窗口查看其他子账号和买家的聊天记录，需要先授权共享聊天记录的权限。主账号或有“超级管理员”权限的子账号，在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】找到对应的子账号，点击【修改子账号信息】，在页面下方勾选共享设置即可。

2、接待工具-聊天记录查询查看聊天记录

子账号在千牛工作台-客服-接待工具-聊天记录查询查看聊天记录，需要授权聊天记录的权限

主账号或有“超级管理员”权限的子账号，在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】找到对应的子账号，点击修改权限，勾选【聊天记录】、【千牛聊天记录】的权限点，保存即可


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