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抖音先退款后退货-极速退款,如果用户没有寄回商品,

抖音先退款后退货-极速退款,如果用户没有寄回商品,或寄回的商品少件/错件/影响二次销售,商家是否有资损风险?

提问者:So要识趣 1回答 浏览数:2241 提问时间:2024-01-17 问题状态:未解决
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1条回答

今天天很蓝

今天天很蓝 2024-01-18

「先退款后退货」极速退款属于平台垫资模式,退款成功后,售后流程继续推进,用户将通过线上寄件的方式寄回商品,若用户未按时寄回商品,售后结束后平台将向用户追缴,商家可正常结算货款;若用户寄回的商品不符合退货标准(如寄回商品少件/影响二次销售/寄回地址不符等),商家可拒绝退款并提供有效凭证,若平台核实为用户责任,将由平台向用户追缴,商家可正常结算货款。

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