1.对用户：
a.消费者在浏览商品时，会在商品评价界面看到两种不同商品的评价，原商品评价对于消费者来说缺少参考价值，且评价与当前商品不匹配，影响消费者的购物体验。
b.消费者在初次购买之后想要对某商品进行复购、评价和换新，进入商详页发现商品更换会极大地误导消费者，并极为影响消费者的购物体验。
2.对商家：
a.商家利用原商品的流量或者评论来提高更换后新商品的曝光，易涉及不正当竞争、虚假宣传行为。
b.商家更换商品的行为被京东识别到，京东有权对此类违规行为采取下架商品、删除商品、扣收违约金等处理措施。
3.对平台：
因商家违规更换商品导致的客户进线、负面舆情、监管投诉等，将极大损害京东声誉及产生负面影响。
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