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客户抖音飞鸽不回复，电话联系不到，拒绝协商怎么办？

客户购买的套餐，使用了其中一部分产品后申请退货，抖音飞鸽不回复，电话联系不到，拒绝协商怎么办？

提问者：半岛弥音 1回答 浏览数：1712 提问时间：2023-07-03 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音飞鸽
五仁火腿冬瓜糖

五仁火腿冬瓜糖 2023-07-04

建议您通过多种渠道联系客户，如电话、短信、飞鸽留言等，尽量协商处理。如果客户拒绝协商，您可以根据退货政策进行处理，如果您的退货政策允许退货，客户可以在订单列表中自行点击申请退货。如果您的退货政策不允许退货，建议您与客户协商处理。

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