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淘宝店铺已经订购了基础运费险，还能同时叠加订购会员升级运费险吗？

淘宝店铺已经订购了基础运费险，还能同时叠加订购会员升级运费险吗？

提问者：白日梦工厂厂长 1回答 浏览数：2589 提问时间：2023-04-23 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝店铺
单只蝴蝶

单只蝴蝶 2023-04-24

可以的，二者并不冲突，可以同时订购，面向不同的人群生效，同一用户一笔订单只能享受一种运费险保障，按照生效最优的逻辑；举例：商家同时订购了会员运费险（V3及以上会员可用），且订购了普通运费险，用户A是店铺非会员，则退货时享受普通运费险保障；用户B是店铺V1会员，则退货时享受普通运费险保障，用户C是店铺V4会员，则退货时享受会员运费险保障

备注：基础运费险面向全店消费者提供退货首重保障服务，会员升级运费险是针对特定会员人群提供退货包邮（包首重和续重，最高保障25元）的服务。


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