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拼多多的大件商品为什么需要商家联系物流上门取货?

拼多多的大件商品为什么需要商家联系物流上门取货?

提问者:说话请投币 1回答 浏览数:1338 提问时间:2023-04-14 问题状态:未解决
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1条回答

天月海上鲸

天月海上鲸 2023-04-18

大件商品退货困难(如电动车含有电池普通快递无法邮寄),消费者很难联系小众物流且可能会产生高额的运费,导致消费者反复向平台投诉商家。

并且质量问题非消费者责任,商家应该履行该有的服务。同时为了避免产生其他额外投诉和金额损失。


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