抖音客服平均分流和同样的最大接待量前提下，有些客服的日接待量却显著高于其他人。
遇到分流不均，优先自查以下四种情况：
①访客分流规则是否只分配了某些客服，而有一些客服没有参与分配；
②客服分流规则是否设置了平均分配；
③客服的最大接待量设置是否不均（主账号可在飞鸽【客服管理】-【接待设置】-【最大接待人数】查看和修改客服的最大接待量）
④客服状态（客服长时间处于小休和离线状态会影响咨询的分流）、客服完成会话后是否有关闭会话的习惯（未关闭会话，会占用接待名额）。
如果已经勾选了平均分配，但还是分配不均，参照以下解决方案：
勾选【平均分配】时，是针对所有在线客服按照全天来平均分配咨询，优先分配给今日已接待量少的客服。因此可能导致迟上线的客服突然涌入很多咨询。强烈建议采用【接待量不饱和的客服优先】。如果设置了【接待量不饱和的客服优先】后仍然分配不均，请参照问题1的解决方式。
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