您好,如果是拼多多平台的订单,一个月前的需要使用增量下载进行下载订单。增量下载时间那选择,以您店铺后台最开始的订单时间为准,假如时间是3月10号的,那增量下载那时间选择8号。如下图:
如果按照以上方法还是下载失败,可以第一时间联系软件右上角在线客服在线时间内客服都会第一时间回复您的问题
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