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为什么虾皮有时会收到我从没聊过的买家的会话记录与消息？
一般忧伤 2022-03-25
你好， 以上情形均是符合聊天分流逻辑的：
（1）如果您现在是最适合处理该消息的成员: 无论是新买家的消息，还是之前咨询过店铺的买家的消息（会连带过往的聊天记录），都分配给您；
（2）如果您现在并不是最适合处理该消息的成员（例如您现在不在线/挂起，或者您的已开启聊聊数已经满载），新买家的消息，或者之前向您咨询过店铺的买家的消息（会连带过往的聊天记录），都分配给当时最合适的其他成员
（3）如果您并未被添加进该店铺的聊天分流分组里，但却拥有该店铺的聊聊权限：为了保证最及时的买家服务，当聊天分流分组内的成员均不在线，但您却聊聊在线时，您会收到买家发来的实时消息；如果您不希望主动接收到任何买家消息，您可以：
移除您在相应店铺的聊聊权限
通过的聊聊界面右上角的“聊天设定”将“登录状态”设置为“挂起”
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