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快手小店如遇到买家恶意差评行为，该怎么办？

快手小店如遇到买家恶意差评行为，该怎么办？怎么应对这种情况呢？

提问者：回音树洞 1回答 浏览数：3971 提问时间：2021-12-21 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手小店
沙漠一只雕

沙漠一只雕 2021-12-21

 如果买家存在恶意差评行为，卖家可以向差评发起投诉（路径：我的小店-评价管理-投诉），收集证据（订单号、联系不上买家等证据截图），快手小店将根据卖家提供的证明材料进行审核，经快手小店判定为恶意评价的，快手小店有权屏蔽或删除该评价。

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