客户可以在京东商城电脑端“我的订单-客户服务-价格保护”界面或手机客户端“我的-客户服务-价格保护”界面对降价的商品订单进行价保申请，介绍如下：
1、价保要求：客户需购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”服务标识的商品，下单后的（仅限在线支付订单）7天/15天/30天内，因商家调整同一商品价格，导致购买后商品京东价发生降价，可以申请价格保护
2、价保审核：价保申请后系统自动审核，审核通过后台会提示退款信息，如未通过，系统则会显示未通过原因
3、退款路径、时效：系统会提示差价返还的退款时间，差价会以原支付方式返还到原支付账户中。
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